เว็บบอร์ดสนทนาภาษาปืน

ฟังจากข่าวFm 100.5 มาอีกที แล้วใช้เองก็เป็นอยู่      ตอนแรกนึกว่าโทรศัพท์เสีย
เป็นมาตั้งแต่ช่วงสงกรานต์  ตามข่าวไปสัมภาษณ์ผู้บริหารDtacเขาบอกว่าการโทรไประบบอื่นไม่มีปัญหา  มีปัญหาเฉพาะโทรเข้าเครื่องที่ใช้ AIS เท่านั้น 
จากข่าว DTAC ยังบอกอีกว่าน่าจะเกิดจากการเพิ่มตัวของลูกค้า DTAC อย่างมากพิธีกรในรายการ  ตั้งคำถามว่าจะเป็นไปได้หรือไม่ที่ AIS จะตั้งบล็อกการโทรเข้าจาก DTAC หรือจะเป็นการจัดลำดับความสำคัญของลูกค้าในระบบ ซึ่งเรื่องนี้ยังไม่มีใครสามารถตอบคำถามได้

เนื้อข่าวยังบอกอีกว่าไปสัมภาษณ์เลขาธิการ กทช. รายนี้ก็ปฏิเสธลูกเดียวอ้างว่าไม่มีอำนาจแล้วตอบอย่างมีอารมณ์ว่าอย่ามาคาดคั้นผมได้มั้ย  ใครมีข้อมูลเล่าให้ฟังหน่อยครับ

ครับ  ไม่ได้บล็อคครับ แต่จะสงวนสิทธิ์ให้เลขหมาย AIS โทรหาด้วยกันก่อนเป็นอันดับแรกครับ  ระบบอื่นโทรเข้า AIS ได้ต่อเมื่อ คู่สายของ ระบบ AIS ว่างครับถึงจะเปิดให้ระบบอื่นโทรเข้า  ไม่ได้เป็นเฉพาะ DTAC โทรเข้า AIS  ครับ  ระบบอื่นโทรเข้า หรือแม้แต่โทรศัพท์พื้นฐานก็โดนเหมือนกันหมดครับ ( เคยฟังเค้าอ้างเหตุผลว่า  ค่าโทรราคาแพง ต้องโทรติดก่อนค่าโทรราคาถูกครับ ) :~)

ข้าน้อยก็เป็น แต่เป็นเบอร์เดียวที่โทร.เข้าไม่ได้เสียที :~)

เหมือนตู้ ATM ช่วงปลายเดือน  :P

ผมว่าถูกบล็อคครับ ผมใช้ dtac โทรหาเพื่อนใช้ ais  ผมโทรหายากมาก  % การโทรติด 20%เองครับ  ต้องกดติดๆกัน5ครั้ง จะติดครั้งที่5ทุกที ขนาดโทรตอนที่ไม่ค่อยมีคนใช้เท่าไหร่ โทรตอนตี 2 และโทรตี 4.45 นี่ทุกวัน ก็ต้องกดเกือบจะห้าครั้งกว่าจะติดน่ะ  ais นะเลิกทำตัวอยู่บนหอคอยงาช้างซะที ก้มลงมามองค่ายอื่นบ้าง ว่าเค้าทำเพื่อลูกค้ากันไปถึงไหนแล้ว ไม่ใช่เครือข่ายดีกว่าคนอื่นหลอกนะ ก็ใช้กำลังส่งตั้ง 2 watt ใช้นานๆ ก็ไม่รู้ว่าจะเป็นมะเร็งที่สมองหรือปล่าว  >:( >:( >:(

. ::)...ต่อหน้า....ก็บอกว่าช่องสัญญาณเต็ม...ลับหลัง...น่าจะเป็นการกำจัดคู่แข่งทางธุรกิจโดยอาศัยอำนาจแอบแฝงอะไรสักอย่าง.... :-X  :-X

ล่าสุดผมลองใช้เครื่อง AIS โทรเข้าเครื่อง AIS ก็สี่ห้าทีถึงจะติดเหมือนกัน  :~) :~) :~)

พักนี้การโฆษณาโดยส่งขยะ multi media message มาทางมือถือจะมากขึ้น...ผมต้องลบทิ้งวันละสองถึงสามครั้ง
อาจเป็นอีกหนึ่งสาเหตุที่ทำให้การสื่อสารล่าช้า..หรือปล่าว..ไม่แน่ใจ

ผมก็เจอปัญหาบ่อยๆในช่วงหลังๆนี้ Dtac โทรหา AIS ติดยากมากๆมีแต่เสียงสัญญาณไม่ว่าง

;Dถูกต้องแล้วคร้าบ ;D

 :D เรื่องธุรกิจมันไม่เข้าใครออกใคร บางแห่งคิดว่าฐานลูกค้าของตัวเองเยอะกว่าก็อาจใช้ตรงนี้ทำประโยชน์ บางแห่งก็ขยายฐานของลูกค้าโดยไม่คำนึงถึงเครือข่ายของตัวเองว่าจะรองรับลูกค้าได้หรือไม่ พอโดนโทรฯไปต่อว่าก็บอกว่าเป็นที่ระบบ ผมสวนกับไปทุกครั้งว่าระบบนั้นผมเป็นเจ้าของหรือเปล่า ใครที่เป็นเจ้าของระบบหรือองค์กรของนะบบก็ควรแก้ไขไม่ใช่ไม่รู้จะตอบอะไรก็บอกปัดไปว่าเป็นที่ระบบ อีกอย่างเรื่องการย้ายเครือข่ายโดยใช้เบอร์เดิม ทีแรกนึกว่าจะเป็นจริง แต่ก็ยังไม่ได้ซักที

 ;D ลองเข้าไปอ่านที่นี่ดูครับ จริงเท็จยังไงก็ไม่ทราบเหมือนกัน  ;D

ที่พันทิพย์ครับ

เฮ่อๆๆๆ เอไอเอส บล็อคสัญญานของดีแทค เพื่อให้ไม่โต .โทรข้ามเครือข่ายไม่ได้  

http://www.pantip.com/cafe/rajdumnern/topic/P3443134/P3443134.html

เป็นสาเหตุหนึ่งด้วยเจ้าคะ

ตู้เอทีเอ็มช่วงปลายเดือน ใครไม่รู้ไปใช้ตู้ต่างธนาคาร(กับบัตรของเรา) มันจะแจ้งว่า "การสื่อสารขัดข้อง" หรืออะไรทำนองนี้ ใครไม่รู้เดี๋ยวก็ลองใหม่ เช้าไม่ได้ เที่ยงลองใหม่ เที่ยงไม่ได้ บ่ายลองใหม่ เดือนนี้ไม่ได้ก็พาซื่อคิดว่าเป็นจังหวะขัดข้องจริง เดือนต่อไปใกล้ตู้ไหนกดตู้นั้นก็เป็นอีก ทั้งที่จริงแล้วแบงค์มันบล็อคเอาไว้แหละว่าต่างแบงค์ไม่ให้ใช้ช่วงสิ้นเดือนต้นเดือน แล้วก็ไม่รู้จักแจ้งไปเลยว่า "ระหว่างวันที่ 30 ถึง 1 ของเดือน ไม่สามารถใช้บัตรเอทีเอ็มต่างธนาคารกับเครื่องได้" หรืออะไรที่มันทำให้คนเค้ารู้ว่า "ไม่ให้ใช้" เค้าจะได้จำใส่สมองไม่ไปกดผิดตู้อีก จะไปอ้อมๆทำไมไม่เข้าใจ ทีลูกค้าตัวเป็นๆเดินเข้าไปในธนาคารไม่รู้จักพูดเพราะๆ 

ผมกำลังมีปัญหากับเครื่องฝากเงิน(แบบใส่ซอง)ของธนาคารหนึ่ง คือใส่ไปแล้วติดอยู่ในเครื่องโดยไม่พิมพ์ใบรับ (Slip) ออกมาให้ เดินไปบอกพนักงานก็ได้คำตอบว่า "ไม่เป็นไร ไม่มีใครเอาออกได้ เก็บใบหน้าซองไว้ก็พอ" ปรากฎว่าเงินสูญครับ ใส่ไปหมื่นนึงถ้วนๆ โวยไปจนเค้าไปดูวิดิโอเห็นว่าผมเดินไปใส่ซองจริง เห็นด้วยว่าผมก้มลงมองในช่อง (เพราะมันติดไงครับ) และเห็นด้วยว่าผมเดินไปถามพนักงาน ตอนนี้รอสำนักงานใหญ่สรุปเรื่อง แต่มีใบ้มานิดๆว่ากรณีที่เคยเกิดขึ้นชดใช้ให้ 5,000 เพราะซองเขียนไว้ 5,000 ผมเลยถามว่า เอาตรรกอะไรมาคิดแบบนี้ ในเมื่อเห็นแล้ว ยอมรับแล้วว่าผมไปใส่ซองจริง คิดหรือว่าวันนั้นผมรู้ล่วงหน้าว่าเครื่องจะติดเลยเขียนในซองว่าหมื่นนึงแล้วใส่เงินไม่ถึง อีกอย่าง เรื่องใส่เงินเกิน 5,000 ตามที่ซองระบุมันก็เป็นการบอกแจ้งของพนักงานทุกสาขาเลยซึ่งทุกคนรู้อยู่แก่ใจ ผมรอสรุปก่อนว่าได้คืนครบมั๊ย ถ้าไม่จะบอกครับว่าธนาคารอะไร 

   :-\ ผมมีปัญหาเรื่อง sms ครับ ของผมใช้ dtac ส่งไปเครื่อง ais มีปัญหาคือ บางครั้งข้อความส่งไปถึงช้ามาก ๆ ข้ามวันหรือสองวันกว่าจะถึงเครื่องปลายทางก็มี และหรือ บางครั้งพอได้รับข้อความนั้นแล้ว กลับได้รับข้อความเดิมซ้ำ ๆ เป็นสิบ ๆ ครั้ง บางครั้งซ้ำทั้งวันแทบจะทุก 10-20 นาทีต่อครั้งเลย โทรไปสอบถาม dtac ทาง dtac ได้บอกว่า ขอเวลาตรวจสอบ และจะติดต่อกลับเพื่อบอกผล รออยู่ครึ่ง ชม. dtac โทรกลับบมาบอกว่า "ได้ตรวจสอบระบบของ dtac แล้ว ไม่ได้เกิดปัญหาแต่อย่างใด และ dtac ได้ประสานไปยัง ais แล้วได้รับคำชี้แจงว่า ระบบของ ais มีปัญหาและกำลังทำการแก้ไขอยู่ การได้รับข้อความซ้ำนั้น หมายเลขที่ส่งเสียค่าใช้จ่ายเพียง 1 ครั้ง เท่านั้น การที่เลขหมายปลายทางได้รับข้อความซ้ำหมายเลขต้นทางไม่เสียค่าใช้จ่ายแต่อย่างใด" ;D
   >:( แต่! ได้สอบถามไปยัง ais ด้วยอีกครั้ง ในปัญหาเดิม ได้รับคำตอบเหมือนปัดความรับผิดชอบและไม่มีท่าทีที่จะตรวจสอบ ในทันทีว่า "ให้สอบถามไปที่ผู้ให้บริการหมายเลขต้นทางเองค่ะ ทางเราให้คำตอบไม่ได้ ปัญหาไม่ได้เกิดจากระบบของเรา" >:(
   :-\ ซึ่งแม้อาจจะเป็นไปได้กับการโยนความรับผิดชอบให้กัน เพราะต่างก็โทษว่าระบบของอีกฝ่ายเกิดปัญหา แต่ฟังคำตอบของ dtac แล้วยังสบายใจกว่าเยอะ มันแสดงถึงความเอาใจใส่ลูกค้ามากกว่า เห็นได้จากการไม่บอกปัดในทันที การขอเวลาตรวจสอบ และการโทรกลับมาบอกผลการตรวจสอบ โดยที่เราไม่ต้องโทรไปสอบถามเองอีกครั้ง ผมเลยขอเชื่อ dtac มากกว่าไว้ก่อน :-\
   >:( แต่! สุดท้าย บังเอิญเพื่อนผมที่เป็นร้านขายมือถือ ได้รับคำถามเกี่ยวกับปัญหาเดียวกันกับผมหรือคล้ายกันจากลูกค้าหลายคน เพื่อนผมมันเลยโทรไปถามช่างที่รู้จักกัน ซึ่งเป็นพนักงานของ ais ได้รับคำตอบว่า "ปัญหาเกิดจากระบบของ ais มีปัญหา กำลังแก้ไขอยู่ แต่ไม่รู้ว่าจะเสร็จเมื่อไร" :OO สรุปว่า ais มันโกหก >:(

....ผ๊มจะแก้ปัญหาการจราจร(ทางสาย)ติดขัดให้แล้วเสร็จ....ภายใน 6 เดือน.... :~)  :~)

ก็เจอเหมือนกับนายใหม่...ครับส่ง...mms...ของเรา...dtac...ส่งหา...ais..3ทุ่มวันเสาร์...ไปถึงเพื่อน...วันอาทิตย์ ตอน 3ทุ่มครึ่ง  โอ้วววว อยากบ้าตาย  :~) :~) :~)

เบื้องหลังมันมีเยอะ แต่ค่านิยมคนไทยมันก็มีแยะเหมือนกันเจ้าคะ ::)

โทร.ไป call center ของ DTAC ต้องได้รับคำตอบดี เพราะว่าเขาต้องการง้อลูกค้า พูดกันตรงๆ ดีแทคกำลังอยู่ในช่วงหนักใจที่ลูกค้าไหลไปทาง orange (เพราะราคาค่าโทร. ลูกค้ากลุ่มนี้ไม่ได้สนใจพวก VAS ที่ทางแทคให้มีมากกว่า) ในขณะเดียวกันลูกค้า GSM Advance ก็เหนียวแน่นไม่ไหลมาทางดีแทค Call center ถึงต้องตอบดีกว่า call center ของ AIS

ถ้าท่านมีปัญหากับดีแทคแล้วโทร.ไปแจ้ง เขาจะเก็บ record ไว้ แล้วตามระบบให้หมดตั้งแต่ระบบ CPA ของแทคเอง จนถึง partner ของแทค...ข้าน้อยต้องคอยเช็คระบบ และตรวจสอบว่ามีลูกค้าของแทคใช้งานจริง เกิดปัญหาจริงตามที่ลูกค้าแจ้งหรือไม่เกือบทุกวัน แต่ไม่เคยต้องเช็ค หรือตรวจสอบอะไรให้กับทาง AIS เลยเจ้าคะ

...แล้วเมื่อไรหนอที่จะให้ผู้ใช้เปลี่ยนค่ายได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์  ::)

คงต้องรอกันไปก่อนเจ้าคะ ตอนนี้วงในไม่เห็นมีใครพูดถึง ที่คุยกันส่วนใหญ่ คือจะหา service อะไรที่มันจะได้เงินมาชดเชยกับค่าโทร.ที่ถูกลงมากมายแบบนี้เจ้าคะ

;D ;Dคุ้นๆนะครับ ;D ;D

ผู้ใช้โทรศัพท์ส่วนใหญ่จะเอาAISไว้รับสาย เพราะเบอร์เดิมรู้กันเยอะ แล้วเอาค่ายอื่นที่ถล่มราคาค่าโทร ไว้โทรออกซึ่งเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้ว ทำให้ไม่มีลูกค้ายกเลิกเบอร์AIS แต่เพิ่มเบอร์ค่ายอื่นขึ้นมาแทน พอมากๆเข้าคู่สายก็แออัด กระทบต่อลูกค้าผู้มีพระคุณของAIS ก็เลยต้องมีวิธีกันหน่อย  ;D ;D ;D
ถ้าคิดแบบเป็นกลางก็เห็นใจทั้งสองฝ่าย แต่น่าจะหาวิธีแก้ไขที่ดีกว่านี้ ไม่ไช่ให้ผู้บริโภคเดือดร้อน  ;)

ผมก็เป็น 1 ในจำนวนนี้ครับ  ตอนแรกใช้ AIS เบอร์เดียว เหมาจ่ายเต็มพิกัด  แต่มาพักหลัง  ส่วนใหญ่ก็ใช้ในเมือง 
เลยลดอัตราเหมาจ่ายมาเป็นตัวต่ำสุด แล้วจดทะเบียน ออเรนจ์ เพิ่มอีกเบอร์  พร้อมกับ พีซีที อีกเครื่อง   ;D ;D

บ้านผมทั้งบ้านก็ใช้AISครับ :'( มีแต่ผมที่นอกคอก ครั้งแรกใช้ดีแทค แล้วเปลี่ยนมาเป็นออเรนจ์ มันรู้สึกดีกว่าเยอะครับ :-\ ...ผมเคยเจอปัญหาที่ว่า เงินไม่หมด วันก็ยังมี แต่ว่าใช้ไม่ได้ โทรออกไม่ได้ จำต้องเติม เงินในนั้นก็เลยอยู่ในหลักพัน กับวันอีกแค่30 :-\ เสียความรู้สึกจริงๆเลย :-\ รู้สึกเบื่อมากๆที่ต้องโทรติดต่อไปศูนย์AISครับ พอรู้ว่ามือถือAISมีปัญหา และรู้ว่าจะต้องโทรไปศูนย์ มันก็เซ็งชีวิตขึ้นมาทันทีทันใด :-\  ผมว่าServiceของOrange เนี่ยะ ดีกว่าเยอะครับ ถึงคลื่นจะสู้AISไม่ได้ แต่ใช้แล้วดีกว่า ถูกกว่าด้วย :<><> (ไม่ได้โฆษณาให้Orangeนะ แค่บอกตามความรู้สึกที่เคยใช้) ส่วนDtac ก็ดีครับ คลื่นดีกว่าออเรนจ์ ค่าโทรก็ไม่แพงมาก :<><> แต่กลับบ้านทีไรเป็นต้องเปลี่ยนซิมทู้กที ไม่เคยได้ใช้ซิมเบอร์เดิมซะที คราวนี้ก็ยังลุ้นอยู่ว่าจะได้ใช้เบอร์เดิมหรือเปล่า :~)

ศึกนี้อีกยาวนานครับ ;) เรื่องโทรเข้าเครือข่ายAISไม่ได้ เหมือนกับจะบอกให้พวกเรารู้ว่า โทรถูกแค่ไหน แต่โทรไม่ติดก็ไร้ประโยชน์ ::) การจัดลำดับความสำคัญในการโทรของAIS ก็เพื่อให้ลูกค้าของเขาได้สะดวกสบายไร้ปัญหาในการโทรออกหรือรับสาย ทำให้ยึดมั่นในแบรนด์และจะไม่หนีไปไหน จากนั้นก็มาไล่บี้เบอร์สองเบอร์สามต่อไป ด้วยการทำสงครามราคาค่าโทร. คิดดูละกันว่าใครสายป่านยาวกว่ากัน แล้วตอนนั้นใครจะเจ๊ง หากเจ๊งไปแล้วก็เหลือเบอร์หนึ่งแต่เพียงผู้เดียว อะไรก็เกิดขึ้นได้แล้วครับตอนนั้น ;)
การที่เบอร์หนึ่งลงมาเล่นสงครามราคาค่าโทรด้วยนี้แสดงว่ามีเลือดไหลเหมือนกัน เลยต้องแก้เกมส์กันทุกวัน :D

 ::)..ช่างบังเอิญประจวบเหมาะจริงๆ...AIS ออกโฆษณาชุดใหม่...ประชาสัมพันธ์ว่าระบบโทรศัพท์ของนอกจากจะราคาค่าบริการถูกแล้ว....ยังโทร.ติดต่อง่าย สัญญาณแรง คุยได้นาน....เหมือนยังกับจะรู้ว่าเครือข่ายอื่นจะมีปัญหาการติดต่อ....บังเอิ๊ญ...บังเอิญ... >:(

;D ;D ;D ;D ;D