เว็บบอร์ดสนทนาภาษาปืน

ผมใช้ TAURUS PT 24/7 Pro  แล้วเกิดอุบัติเหตุเล็กๆทำให้ตัวล็อคแม็กกาซีน( หมายเลข 5.3) เสียหายจนไม่สามารถล็อคแม็กกาซีนไว้ได้  ไปสอบถามที่ร้านแสงทองที่ซื้อปืนมาทางร้านก็ตอบว่าไม่มีอะไหล่ครับ  เลยอยากสอบถามพี่ๆในนี้ว่าพอจะทราบร้านที่สามารถอะไหล่ชิ้นนี้บ้างไหมครับ ขอขอบคุณล่วงหน้าครับ ::014:: ::014:: ::014:: ::014::


(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/PT24-7PRO.jpg)

ไม่รู้ว่าร้านซ่อมปืน  จะทำได้หรือเปล่า  ลองติดต่อดูนะครับ    8)

ให้ร้านยอดการช่างทำขึ้นมาใหม่จากเหล็กแล้วครับ แต่เอาปืนไปยิงด้วยลูกซ้อม 12 นัด ปรากฏว่าตัวเขี้ยวที่ล็อคแม็กหัก แม็กกาซีนหล่นลงมาพี่พื้นเลยครับ

ช่วยถ่ายตัวของจริงมาให้ดูหน่อยได้มั้ยครับ

 เมื่อวานนี้ตอนประมาณ 11.00 น.โดดงานเอาปืนไปส่งให้ร้านยอดการช่างดูอีกหน ทางร้านแจ้งว่าคงต้องเอาปืนไว้ที่ร้านเพื่อให้ช่างแต่งตัวล็อคแม็กใหม่อีกหนแล้วนัดรับปืนวันพุธนี้ แต่ผมบอกว่าจะเข้าไปเอาปืนในวันเสาร์แล้วกันครับ (เพราะรับปืนมาจากร้านแล้วจะได้ไปทดลองยิงที่สนาม ร.ด. ได้เลย

(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/page-000221.jpg)

เข้ามาช่วยเซ็งด้วยครับ ช่วงนี้เลยไม่มีปืนติดตัว... นี่หากมีปืนกระบอกเดียวคงโหวงเหวงแล้วครับ...

เพราะสาเหตุนี้ นายสมชายเลยเลือก 1911 คู่กับ G19 เพราะมันโหลๆ ครับ...

ผมว่าทางร้านซ่อมคงจะมีให้ครับ

เอาใจช่วยคนคอปืนด้วยกันครับ นี่แหละความลำบากของคนเล่นปืนอย่างนึง . :VOV:

ผมเชื่อว่า..ช่างไทยทำได้ครับ..
แต่อาจจะต้องลองผิดลองถูกซักระยะ..

ประเด็นมันคือเรื่องของความรับผิดชอบของร้านค้า+เทารัส ครับ

เอาปืนไปทำเองถ้ามีอะไรเสีย ก็บอกว่าไม่ประกัน

เอาไปให้ร้านช่วยก็บอกไม่มีอะไหล่

ปืนใหม่ก็ติดต่อสั่งกันอยู่เรื่อยๆ ทำไมอะไหล่ชิ้นเดียวช่วยติดต่อให้ลูกค้าไม่ได้

อย่างนี้แย่   :P :P :P

ว้าย.....เห็นด้วยครับ ปืนโหลๆ .........ผมก็ใช้ปืนโหลๆ เหมือนกัน

        อยากมีปืนโหลๆเหมือนลุงสมชาย (ฮา) กับน้าเต๋าจังเลย

อย่า....อย่า....พี่ปู อย่ามาอำเสียให้ยาก ปืนโหลแบบนี้ พี่ไม่มีได้ไงครับ....ไม่เชื่อ....

ฮั่นแน่

ชะ......คนมีปืนโหลอีกคน......

ท่านเต่า  งวดนี้สั่งฉี่ฉุนป่ะจ๊ะ

         ::001::ของ โหลๆ แต่ราคา ไม่โหล     :DD

          ::006::ของโหลๆ แต่ใช้ดีจัง  จึงกลายเป็นของโหล      ::002::
     
        :VOV: โตโยต้า งี้  โหล้ โหล     ::007:: ::007::

เมื่อวานนี้ลองดูอีกรอบ ส่งอีเมล์ไปสอบถามที่บริษัท เทารัส ที่บราซิล อีกรอบ โดยการลองค้นหาอีเมล์ที่ลงท้ายด้วย @taurus.com.br แล้วก็ส่งออกไป วันนี้เช็คเมล์ตอนเช้ามีเมล์ตอบกลับมาว่า

Dear Mr. XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX,

First of all, thank you very much for your e-mail yesterday, which was well received.

We would like to inform you that we will get in contact with our representative in Thailand to contact you and supply these spare parts to you as soon as possible.

If you want to anticipate, the contact of our representative is:

G.H. INTERNACIONAL CO. LTD

Phone: 00  21 66 2 260 8740-5

Fax:   00  21 66 2 260 8734

Bangkok – Thailand.

e-mail: gcstgm30@loxinfo.co.th



With our best regards,

 
Leonardo Sperry

Export Department


จากอีเมล์ที่ตอบกลับมานี้ทำให้มีความหวังเกี่ยวกับอะไหล่ชิ้นนี้ขึ้นมาอีกแล้วครับ

โทรศัพท์ไปสอบถามที่ G.H. INTERNACIONAL แล้ว เขาก็ให้โทรไปถามที่ร้านปืนไทยเนชั่นแนลการค้า  พอโทรไปที่ร้านปืนไทยเนชั่นแนลการค้า เขาก็ตอบว่าเขานำเข้าแต่ปืน ไม่นำเข้าอะไหล่

โทรศัพท์ไปสอบถามที่ G.H. INTERNACIONAL อีกหน เข้าหน้าที่ก็แจ้งมาว่าเขาขายแต่ตัวปืน ให้ผมโทรไปสอบถามที่ร้านที่ซื้อปืนมาคือร้านปืนแสงทอง แล้วบอกว่าผมซื้อปืนมาเมื่อไร แล้วอยากจะได้อะไหล่อะไร  ผมก็ได้โทรไปร้านปืนแสงทองแล้วแจ้งว่าผมซื้อปืน PT 24/7 PRO มาเมื่อเดือน พ.ค. แล้วตอนนี้ชิ้นส่วนตัวล็อตแม็กเขี้ยวข้างในมันหัก พอจะมีอะไหล่บ้างไหม  ทางร้านตอบกลับมาว่าไม่มีอะไหล่ ต้องไปให้ร้านซ่อมปืนทำขึ้นมาใหม่  พอสอบถามว่าปืนเทารัส มีรับประกันไม่ใช่หรือ เขาก็หัวเราะแล้วบอกว่าถ้าเคลมประกันอีกนานนนนนนน 

พี่พูดเสียหมดอารมณ์เลย  ต้องบอกว่ารุ่นยอดนิยมครับ

พยายามครับเป็นกำลังใจให้

ถ้า G.H. INTERNACIONAL เป็นดีลเลอร์ ก็ควรจะเป็นธุระเรื่องนี้ให้นะครับ

ถ้าดีลเลอร์ทำเป็นทองไม่รู้ร้อน อาจจะลองสั่งเอาจากร้านที่เมืองนอกหรือติดต่อร้านที่สั่งอะหลั่ยจากนอกมาขายประจำดู

แต่ใจผมคิดนะ ถ้าเลือดเข้าตาจริงๆอะหลั่ยทดแทนลักษณะนี้น่าจะทำเองในนี้ได้ อาจจะต้องดูชนิดวัสดุกับกระบวนการผลิตนิดหน่อย

กำลังหาตัวอย่างมาลองทำอะไหล่ตัวนี้ด้วยอลูมิเนียมครับ โดยใช้เครื่อง CNC กัดขึ้นมาใหม่เลยครับ  ถ้าทำได้คงทำไว้หลายตัวหน่อยครับ

ว่าแล้วก็ลองส่งอีเมล์ใหม่อีกรอบซะ

Dear  Leonardo Sperry , Export Department

 
              Thank You but today I was calling to  GH  INTERNACIONAL. He told that he has sold only gun not sold any parts .  Can I order spare parts from you and can you ship spare parts To Thailand ?
 
              PS. Taurus gun is good shooter. But customers in Thailand did not dare to buy Taurus gun. Because after-sales service very bad.

Thank You.

ปล. ส่งอีเมล์ไปที่  jmiguez@taurus.com.br ; ri@taurus.com.br ; vendas@taurus.com.br ; alvaro.maia@taurus.com.br ; jmiguez@taurus.ime.eb.br ; vendas.fl@taurus.com.br ; taurus@taurusgenetica.com.br ; cou@taurus.ime.eb.br ; francisco.neto@taurus.com.br ; ebarros@taurususa.com ; lesley@taurususa.com ; david@taurususa.com ; sbloom@taurususa.com ; export@taurus.com.br ; sac@taurus.com.br ; taurus@taurus.com.br ; marketing@taurus.com.br ; estima@taurus.com.br
 

... ;D ;D  ::005::  ::002::
Because after-sales service very bad.

...ท่าทีไม่ใส่ใจลูกค้าแบบนี้ ผมต้องเห็นด้วยแล้ว

  เคยใช้บริการหลังการขายร้านปืนหลังวัง 2 ครั้ง..... ที่ร้าน ม.ฮะกีมี ทั้งอะไหล่ อันซูตส์และอาย่า.......... ประทับใจครับ   
 
      ส่วนร้านอื่นไม่เคยใช้ และคิดว่าคงมีคำตอบ "สุนัขไม่รับประทาน" คล้ายๆกับร้านแบบนี้แหละ..... คงเข้าใจเอาเองว่า ผู้ใช้ซื้อปืนไปซุกไว้ใต้หมอน ปีนึงเอามายิงซักครั้งละมั้ง...................
   

เป็นกำลังใจให้ครับ ::002::

แถมเจอร้านขายอย่างนี้อีก ::006::

ส่งเมล์ไปถามอะไหล่กับตัวแทนของเทารัส ตามประเทศต่างๆเพิ่มเติมอีก ตามรายชื่ออีเมล์ต่อไปนี้  คงหาอะไหล่ได้สักที่ละครับ

ปล. ส่งไปถึงตัวแทนในเมืองไทยด้วย เขาจะได้รู้ตัวว่าโดนลูกค้าด่าอย่างไรบ้าง จะได้ปรับปรุงตัวซะบ้าง(ถ้าเขามีสำนึกนะครับ)

savellirep@terra.com.br ;
augro@augro.com.br ;
dinger@unisys.com.br ;
lfbrum.vix@terra.com.br ;
richter.promocoes@terra.com.br ;
j.barrosrepltda@yahoo.com.br ;
m-de-mda@click21.com.br ;
orgmarister@ig.com.br ;
security24h@security24h.com.br ;
representto.ltda@uol.com.br ;
priscila@aquariusbr.com ;
sandraramosmotta@terra.com.br ;
reccam@terra.com.br ;
tudorep@uol.com.br ;
antoniogeraldo.gomes@bol.com.br ;
njcorrea@enter-net.com.br ;
geral@amontez.com ;
q8saleh@hotmail.com ;
polytrust@singnet.com.sg ;
bumame@cbn.net.id ;
joygutierrez2000@yahoo.com ;
gcstgm30@loxinfo.co.th ;
ardesa@ardesa.es ;
tauruschile@entelchile.net ;
divarm@entelchile.net ;
modestini@city.net.net.ar ;
jaimeher@uio.satnet.net ;
syd@ec-red.com

เป็นกำลังให้ จขกท.ครับ อย่างน้อยเราก็ได้สะท้อนภาพพ่อค้าที่ไม่รับผิดชอบในบริการได้บ้างครับ  ::010::

โทรไปบอกร้านช่างยอดให้ช่วยหาอะไหล่ตัวเก่าให้แล้วครับ ถ้าได้มาจะถ่ายรูปมาให้ดูครับ

 :e มีอีเมล์ตอบมาจาก exportsales@taurus.com.br แล้ว เร็วจังหลังจากส่งอีเมล์ไปถึงตัวแทนจำหน่ายทั้วทั้งบราซิล + เกือบทุกทวีป (ยกเว้นใน USA เพราะเวป  taurususa.com เสีย ทำให้เข้าไปหาชื่อ+ อีเมล์ของตัวแทนที่อยู่ในมลรัฐต่างๆไม่ได้ ไม่งั้นได้ส่งไปทั่ว USA แน่ๆครับ)

ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.‏
จาก: leonardo sperry (exportsales@taurus.com.br) 

ส่งเมื่อ: 26 สิงหาคม 2552 19:38:12
ถึง:  XXXXXXXXXXXXXXX

Dear sir,

First of all, please send your e-mails straight to me and DO NOT send to other e-mail addresses.

According to your request, we already forwarded your message to our representative in Thailand who will be taking care of this issue. As soon as they have the spare parts ready, they will be forwarding to you.

Best regards,

Leonardo Sperry
Export Department

การติดต่อกับทางเทารัส บราซิล  ใกล้จะจบเรื่องแล้วครับ

De: Watch w. [mailto:watcharapongw@hotmail.com]
Enviada em: quinta-feira, 27 de agosto de 2009 04:18
Para: leonardo sperry; Watch w.
Assunto: RE: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.

Dear  Leonardo Sperry , Export Department
 
     Thanks for your help. But I would like to order spare parts directly from you. Because I have very bad experience with your representative in Thailand. He not attempt to service customers. When I call to ask the parts that I needed. He told me to call the gun shop that I buy my gun . And he told to me that he sold only gun not sold any spare parts for gun .
     And I want to know about The Taurus Unlimited Lifetime Repair Policy ™  that this policy covers the  taurus gun in Thailand or not ? Because of any laws of Thailand. Guns are not able to send out of country.When taurus gun  have problems , both gun shop and your representative in Thailand do not try to help customers.

Thank You.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

De: leonardo sperry
Enviada em: quinta-feira, 27 de agosto de 2009 08:57
Para: 'Watch w.'
Assunto: RES: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.


Dear Watcharapong Watcharakomonpun,

Thanks for your e-mail and understanding.
According to your request, we would like to inform you that we are already separating those spare parts to send to you soon.

Please just give us your complete address enabling us to send those spare parts to you directly.

Best regards,

Leonardo Sperry
Export Department

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

From: exportsales@taurus.com.br
To: watcharapongw@hotmail.com
Date: Thu, 27 Aug 2009 09:25:29 -0300
Subject: ENC: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.


Dear Watcharapong Watcharakomonpun,

Further to our previous e-mail from today, please inform us the complete model of your pistol such as caliber, number of shots, finish, serial number,etc.

This will help us to separate the right spare parts to you.

Best regards,

Leonardo Sperry
Export Department

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

De: Watch w. [mailto:watcharapongw@hotmail.com]
Enviada em: quinta-feira, 27 de agosto de 2009 10:07
Para: leonardo sperry; Watch w.
Assunto: RE: ENC: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.


Dear  Leonardo Sperry , Export Department.
 
Thank you very much for your kindness for me.
My complete address is.

Mr. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxx Moo x, Rama x road,
xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx,
Bangkok, 1xxxx
THAILAND

I sent my gun picture to you  for check the compelet model.
About my taurus gun  .
 
Model              : PT 24/7 Pro
Caliber             : 9 MM.
Serial number  : xxxxxxxx
 
Thank You.

PS. Please describe about The Taurus Unlimited Lifetime Repair Policy ™  for taurus guns in Thailand, I will  explain to taurus's customers in Thailand . For better understand of the  taurus company.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

RES: ENC: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.‏
จาก:  leonardo sperry (exportsales@taurus.com.br) 
ส่งเมื่อ: 27 สิงหาคม 2552 20:16:30
ถึง:  Watch w. (watcharapongw@hotmail.com)


Thanks!!!

We will keep you informed about sending those spare parts to you.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Now that is an Exellent customer service.
ตัวแทนจำหน่ายในไทยน่าจะหน้าไปซุกตูดหมาแก้อาย

...555...555...

ผมเองเจอปัญหานี้อยู่บ้างเหมือนกันครับ  

ผมว่าด้วยระบบหลายๆอย่าง  ทำให้ร้านปืนยุ่งยากในการสั่งให้น่ะครับ
ผมใช้วิธีสั่งเองจากเวปเมืองนอกครับ  ลองดูที่เวป www.e-gunparts.com (http://www.e-gunparts.com) และผมเห็นเพื่อนบางคนสั่งที่ www.brownells.com (http://www.brownells.com)  ลองเมล์ไปคุยดูก่อน  บางช่วงเวปก็ส่งของให้  บางช่วงก็ไม่ยอมส่งอ้างเรื่องกฎหมายซะงั้น
ถ้าเวปไม่ยอมส่ง  ลองสั่งกับคนที่รับสั่งของดูซิครับ  เขาจะสั่งไปที่อเมริกาก่อนแล้วส่งให้เราอีกทีช้าหน่อย  มีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย  แต่ได้ของครับ

ขอแสดงความเสียใจเรื่องที่วุ่นวายนี้อยู่  และขอให้ได้ของมาใช้โดยเร็ววันนะครับ

 ขอแสดงความยินดี และชื่นชมคุณวัชรพงศ์..........ที่พยายามทวงสิทธิ์การรับประกันอะไหล่จากเทารัสในครั้งนี้ และสุดท้ายก็สำเร็จ.........  ::014::

       ร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทยได้อ่านเมล์ฉบับนี้แล้ว ผมว่าคงมิได้นำพาหรือสำนึกสำเหนียกเพรียกพร่ำอะไรนักหรอกครับ..........
  ก็คงจะตั้งใจขายแพงขึ้น  ดีไม่ดีอาจจะเอาข้อมูลดังกล่าวไปอวดอ้างโฆษณาว่าเทารัสรับประกันชิ้นส่วนให้ลูกค้า สร้างความน่าเชื่อถือเข้าไปอีก........  ::009:: ::010::

ขอแสดงความยินดีด้วยนะครับ  ที่ปัญหาเรื่องปืน เทารัส จบลงด้วยดี
ตัวแทนจำหน่าย ขายเอากำไรจากเราซะมากมาย แต่พอมีปัญหากลับทอดทิ้ง
ให้เราต้องช่วยตัวเอง    ดีที่เรื่องนี้เทารัสกู้หน้าตัวเองกลับมาได้  แต่เราก็ต้องใช้ความพยายามอย่างหนักหนา
                        ::009:: ::009::เบื่อร้านค้าปืนที่ไม่มีความรับผิดชอบ จริงๆ  ::009:: ::009::

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาโทรไปถามร้านยอดการช่าง เรื่องปืนที่ส่งซ่อมอยู่ทางร้านบอกว่ากำลังทำให้อยู่  พอถึงกำหนดที่นัดรับปืนคือวันนี้ พอเข้าไปถึงร้านยอดการช่างถามถึงปืนที่ส่งซ่อม ทางร้านบอกว่ายังไม่เสร็จ  ::003:: เซ็งเลยครับ   ::004::ซ่อมครั้งแรกก็ไม่ดี   >:(  พอส่งซ่อมอีกครั้งก็ทำไม่เสร็จตามกำหนด  ??? แถมบอกว่าเขาสั่งห้ามจ่ายปืน ให้โทรมาถามอีกครั้งในวันพุธนี้ว่าเสร็จหรือเปล่า  ถ้าปืนซ่อมเสร็จแล้วแต่บอกว่าเขาห้ามจ่ายปืนยังพอจะรับได้ 

ถ้าสั่งชิ้นส่วนโดยตรงได้ ผมว่าไม่ควรนำปืนไปซ่อม เพราะอาจจะบานกว่าเก่า

ขอบคุณครับพี่สำหรับคำแนะนำครับ ผมเอาตัวล็อคแม็กกาซีนท่ทางร้านเขาทำขึ้นมาใหม่เป็นเหล็กแล้วเวลาใช้งานยิงไป 12 นัด แล้วเขี้ยวมันหัก ไปให้เขาซ่อมครับ  ไม่ได้ทำอะไรกับตัวปืน เพียงแต่ทางร้านให้ทิ้งปืนไว้กับเขาเพื่อที่เขาจะได้ทดลองได้ครับว่าพอดีหรือต้องแต่งอะไหล่ตัวนี้แบบไหนบ้างครับ  ถ้าอะไหล่ต้วจริงได้มาจากทางเทารัส ก็คงรีบเปลี่ยนไปใส่อะไหล่แท้แทน ส่วนอะไหล่ตัวที่ทำเทียมขึ้นมาคงเก็บไว้เป็นอนุสรณ์เกี่ยวกับการบริการของร้านค้าและตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทย (เอามาห้อยคอก็น่าจะดีครับ) จะได้จำได้ตลอด

ปล. ต้องรอลุ้นอะไหล่จากเทารัสด้วยครับ เพราะตอนที่ผมส่งเมล์ไปขอซื้ออะไหล่ ผมแจ้งรายการที่ต้องการไปดังนี้
1. สกรูของศูนย์หน้า จำนวน 2 ตัว
2. ศูนย์หน้า จำนวน 2 ตัว (เพราะอยากเอามาทำศูนย์หน้าแบบไฟเบอร์ออฟติกครับ แต่ถ้าไม่มีอะไหล่มาผมไม่มีทางเอาศูนย์หน้าเดิมๆไปทำแน่นอนครับ)
3. ตัวล็อคแม็กกาซีน จำนวน 3 ตัว (เพราะกลัวจะเจอปัญหานี้อีก เลยต้องขอสต๊อกไว้บ้าง และอยากเอาะไหล่ตัวนี้ไปเป็นต้นแบบทำขึ้นมาใหม่จากอลูมิเนียมหรือสแตนเลส กัดแบบโดนเครื่อง CNC เลย)
4. สปริงในแม็กกาซีนแบบ 17 นัด จำนวน 2 อัน (เพราะแม็กหายาก เลยแยกได้อะไหล่ไว้เผื่ออนาคตครับ แต่คาดว่าคงไม่ใช่ในเวลาอันใกล้นี้ครับ)

ก็ต้องลุ้นตอนที่เขาส่งของมาถึงผมว่าเขาจะใจกว้างจัดมาให้ตามความต้องการขงผมหรือเปล่าครับ  ถ้าเขาจัดมาให้ตามที่ผมต้องการละก็ บ.เทารัสได้ใจผมไปอีกเยอะ (เฉพาะบ.เทารัสนะครับ ไม่ได้รวมถึงร้านค้า + ตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทย)  แต่ถึงเขาจะจัดส่งมาไม่ครบตามความต้องการของผม เขาก็ได้ใจผมไปมากกว่าร้านค้า + ตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทยละครับ

วันนี้โทรไปสอบถามที่ร้านยอด เขาแจ้งว่าต้องโทรไปถามวันพุธ เพราะวันนี้เขาไม่ให้จ่ายปืน แต่จริงๆแล้วน่าจะยังไม่ได้ทำมากกว่าครับ

เรื่องอื่นผมไม่ทราบนะครับ ............

แต่ตามประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉินฯ ห้ามทำการเคลื่อนย้ายอาวุธในเขตที่ประกาศถึงวันอังคารที่ 1 ก.ย.52 ...............หลังจากนั้นเคลื่อนย้ายอาวุธได้.......................

Dear  Leonardo Sperry , Export Department
 
     Thanks for your help. But I would like to order spare parts directly from you. Because I have very bad experience with your representative in Thailand. He not attempt to service customers. When I call to ask the parts that I needed. He told me to call the gun shop that I buy my gun . And he told to me that he sold only gun not sold any spare parts for gun .  

 ขายแต่ปืน ไม่ขายอะไหล่  คิดได้ไงฟ่ะ

มันไม่ได้อยูที่ประเด็นเรื่องประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉินฯ ซิครับพี่ เพราะร้านนัดรับวันเสาร์ที่ผ่านมา ถ้าผมไปถึงแล้วร้านแจ้งว่าทำเสร็จแล้วแต่จ่ายปืนไม่ได้อันนี้ก็เข้าใจครับ  แต่พอไปถึงร้านบอกว่ายังไม่เสร็จอันนี้เข้าใจยากหน่อยครับ หรือเพราะว่าเป็นงานซ่อมจากงานที่ทำแล้วใช้ไม่ได้ ซึ่งไม่ได้เงินเลยดองงานเอาไว้ก่อน และพอสอบถามถึงอะไหล่ตัวเดิมๆเลยก็ว่าจะขอกลับมาด้วยก็ตอบไม่ได้ว่าอยู่กับใคร

ในความหมายของผม หมายถึงว่า เขาอ้างเรื่องการเคลื่อนย้ายอาวุธไงครับ ..............

ถ้าจริงๆยังทำไม่เสร็จก็สมควรด่าครับ...............

ยังติดใจไม่หายเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันแบบตลอดชีพของเทารัส วันนี้เลยอีเมล์ไปถามอีกรอบและก้มีคำตอบกลับมาจนได้ครับ

De: Watch w. [mailto:watcharapongw@hotmail.com]
Enviada em: segunda-feira, 31 de agosto de 2009 06:47
Para: leonardo sperry
Assunto: Spare parts of PT 24 / 7 Pro.

Dear  Leonardo Sperry , Export Department.
 
          Please let me know when you deliver spare parts to me. Because I will contact to  local gunsmithing  for an appointment to change gun parts.
          โปรดแจ้งให้ผมทราบเมื่อคุณส่งอะไหล่มาให้ผม เพราะผมจะติดต่อไปช่างซ่อมปืนภายในท้องถิ่นเพื่อนัดหมายการเปลี่ยนอะไหล่ปืน

Thank You.

Mr. xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxx Moo x, Rama x road,
xxxxxx, xxxxxxxx,
Bangkok, xxxxx
THAILAND

PS. Please describe about The Taurus Unlimited Lifetime Repair Policy ™ for taurus guns in Thailand. Because of my case made  taurus's customers in Thailand  have questions about this policy. And assistance of representative in Thailand.
ปล. กรุณาอธิบายเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันแบบไม่จำกกัดอายุ สำหรับปืนเทารัสในประเทศไทย เพราะกรณีของผมทำให้ลูกค้าเทารัสในประเทศไทยมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ และความช่วยเหลือของตัวแทนในประเทศไทย

-----------------------------------------------------------

ทางเทารัสตอบกลับมาดังนี้

From: leonardo sperry
To: Watch w.
Sent: Monday, August 31, 2009 7:09 PM
Subject: RES: Spare parts of PT 24 / 7 Pro.

Dear Watcharapong xxxxxxxxxxxxxxx,

Thank you very much for your e-mail today.

According to your request, we would like to inform you that our Production area is preparing the spare parts of your Pistols model PT 24/7 PRO to be sent to you this week still. As soon as we have more information, we will be confirming the tracking number and estimated delivery time.
ตามคำขอของคุณ เราต้องการแจ้งให้ทราบว่าฝ่ายการผลิตของเราการเตรียมอะไหล่ปืนพกของคุณรุ่น PT 24/7 PRO จะส่งถึงคุณในสัปดาห์นี้ ทันทีที่เราได้ข้อมูลเพิ่มเติมเราจะแจ้งยืนยันหมายเลขพัสดุและประมาณเวลาที่จะส่งถึง


Regarding the Taurus Warranty, it is usually one year warranty after the customer purchases a handgun from our local representative. After that, the customer can contact the local representative to purchase directly the spare parts from them. The unlimited lifetime policy is only for the United States market and does not include the other countries around the world.
เกี่ยวกับการรับประกันของเทารัส  มักจะรับประกันหนึ่งปีหลังจากที่ลูกค้าซื้อปืนพกจากตัวแทนท้องถิ่นของเรา หลังจากนั้นลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนในการซื้อโดยตรงอะไหล่จากพวกเขา นโยบายการรับประกันแบบไม่จำกัดอายุเฉพาะตลาดสหรัฐอเมริกา และไม่รวมถึงประเทศอื่นๆทั่วโลก
If you need any further information, please do not hesitate to contact us.

Best regards,

Leonardo Sperry

Export Department

-----------------------------------------------------------

จบกันครับ หลังจากนั้นลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนในการซื้อโดยตรงอะไหล่จากพวกเขา  นี่ขนาดผมซื้อปืนมาเมื่อปลาย พ.ค. ปีนี้ ยังไม่ได้รับการบริการอะไหล่จากตัวแทนในประเทศไทยเลย  หากหมดระยะเวลา 1 ปีที่เขาแจ้งมาก็คงไม่ต้องหวังหาอะไหล่จากตัวแทนในเมืองไทยแน่ๆครับ

เอาใจช่วยครับท่าน
ร้านนี้ ขายอย่างเดียวจริงๆ
ไม่สนด้านบริการเลย แย่จริงๆ

ขออภัยที่กลับมาที่จุดเริ่มต้นของกระทู้อีกครั้ง เพราะอยากทราบว่า"อุบัติเหตุเล็กๆ" นั้นคืออะไรครับ
เป็นผลการใช้งานปกติ เป็นสิ่งที่ผู้ผลิตปืนTaurus ควรต้องรับผิดชอบ+รับประกันหรือไม่

ประสบการณ์ทำนองนี้ของผมในปืนยี่ห้ออื่นๆ.........
บ้านเราผู้นำเข้ามักไม่ใช่ตัวแทนในระดับที่จะมารักษาภาพลักษณ์ของสินค้า ที่จะให้บริการโดยเอาชื่อเสียงนำหน้า ค่าใช้จ่ายมาทีหลัง
การที่มีผู้รับผิดชอบจากTaurusมาดูแลเรื่องอะไหล่ให้ ผมคิดว่าคุณwatchโชคดีมากแล้ว
เก็บสิ่งดีๆและเป้าหมายหลักไว้ก่อน  อย่าเพิ่งเปิดประเด็นตำหนิชวนทะเลาะ เก็บอีตาLeonardoไว้ซักคน เอาไว้คุยวิสาสะกันในอนาคต

ปกติโรงงานอาวุธปืนจะรักษาชื่อเสียง เปลี่ยนชิ้นส่วนที่ชำรุดที่(ควร)เป็นความรับผิดชอบของเขาให้ฟรี
ข้อแม้ก็คือ ขอให้ส่งชิ้นส่วน(หรือแม้แต่ปืนทั้งกระบอก)กลับไป (เพื่อ เก็บ+วิเคราะห์+วิจัย).....
... เราเองต่างหากที่จะติดขั้นตอนกฎหมาย...ทำไม่ได้

 ;D

ครับพี่ธำรง อุบัติเหตุที่เกิดขึ้นเล็กๆก็คือ ผมจะถอดปืนออกมาเพื่อทำความสะอาดและหล่อลื่น แล้วบังเอิญลืมปลดแม็กกาซีน ทำให้เวลาผมถอดตัวล็อคสไลด์ออกมาแล้วจังหวะที่จะดันสไลด์ไปข้างหน้าเพื่อแยกสไลด์ออกจากโครงปืนไม่สามารถทำได้เพราะมันติดแม็กฯ  และพอผมดันสไลด์กลับมาด้านหลังก็พบว่าแม็กฯได้หลุดออกมาจากโครงปืนแล้ว ซึ่งหลังจากพบว่าแม็กฯไม่สามารถล็อคอยู้กับโครงปืนได้ผมก็จำนำปืนไปให้ร้านยอดการช่างดูครับ  ตอนแรกผมยังเข้าใจว่าสปริงตัวล็อคแม็กฯอาจจะแค่หลุด  แค่ทางร้านแจ้งว่าเขี้ยวพลาสติกตัวเล็กๆหักไปเลยครับ

ซึ่งจากสาเหตุนี้ผมก็เข้าใจว่าความเสียหายต่อตัวล็อคแม็กนี้เกิดขึ้นจากทางผมเอง ผมจึงไม่ได้คิดตั้งแต่แรกที่จะเคลมอะไหล่กับทางเทารัส และได้พยายามติดต่อขอสั่งซื้ออะไหล่ ทั้งจากทางร้านที่ขายปืน และตัวแทนจำหน่ายในอเมริกา แต่ก็ไม่สามารถหาซื้อได้ ผมจึงเริ่มติดต่อไปทางเทารัสที่บราซิลโดยส่งอีเมล์ไปเพื่อจะติดต่อขอซื้ออะไหล่ หลังจากนั้นตาLeonardo ก็ได้ติดต่อกลับมาครับ ผมไม่ได้คิดจะทะเลาะกับตา Leonardo เลยครับ ผมยังรู้สึกดีๆกับเขาที่เขาได้ติดต่อกลับมาเพื่อช่วยเหลือผมอีกต่างหากครับ  หากว่าผมคิดจะทะเลาะผมคงต้องทะเลาะกับทาง G.H. มากกว่าครับ  เพราะเมื่อทางตาLeonardo เขาได้ติดต่อกลับมางทาง G.H. ซึ่งเป็นตัวแทนของเขาในเมืองไทย แต่ทาง G.H. ก็ไม่ได้พยายามดำเนินการช่วยเหลือลูกค้าอะไรเลย และทั้งๆที่รู้ว่าทาง G.H. เองไม่ได้มีการนำเข้าอะไหล่อะไรเลย ก็ยังโยนไปให้ผมติดต่อกับทางร้านขายปืน  ซึ่งหากทาง G.H. ซึ่งเป็นตัวแทนไม่ได้นำเข้าอะไหล่แล้วทางร้านขายปืนจะเอาอะไหล่ที่ไหมมาบริการให้ลูกค้า  (มารู้ภายหลังเพราะทาง G.H. บอกว่าเขาเอาแต่ปืนเข้ามาขายอย่างเดียว ไม่นำเข้าอะไหล่)

ขอบคุณคุณwatchที่เล่าประสบการณ์เป็นอุทาหรณ์ครับ  ;D

เมื่อเป็นเช่นนี้มีทางออกให้คนที่ใช้เทารัสอย่างไรครับ หากปืนเกิดมีปัญหาขึ้นมา

คงต้องทัมใจ :~) (แก้ปวดหัว) และดิ้นรนหาอะไหล่ต่างๆมาซ่อมกันเองละครับ ::012::  หรือถ้ามีทางอื่นก็คือเปลี่ยนไปใช้ปืนที่สามารถหาอะไหล่ได้ง่ายๆเช่น STI  ::002::  COLT ::002:: KIMBER ::002::  GLOCK ::002::  อะไรพวกนี้ละครับ

วันนี้( 1 ก.ย.) โทรไปถาม ช่างบอกกำลังทำให้อยู่ครับ เลยแจ้งว่าพรุ่งนี้จะเข้าไปรับและให้ช่วยหาอะไหล่ตัวเก่าให้ด้วย

เวลา 16.50 น. โทรไปสอบถามอีกรอบว่าทำให้เสร็จเรียบร้อยหรือยัง เพราะว่าพรุ่งนี้เข้าไปรับจะได้ไม่เสียเที่ยวอีกรอบ แต่ช่างแจ้งว่ายังไม่เสร็จ พรุ่งนี้สายๆให้โทรมาสอบถามอีกรอบ ???

เค้าจะส่งอะไหล่ให้โดยไม่เห็นปืน  และแค่ฟังจากคำบอกเล่าของลูกค้า  นี่ถือว่าสุดยอดแล้วครับ
ผู้แทนจำหน่ายในไทยซะอีกที่ไม่ได้เรื่อง

วันที่ (2 ก.ย.) 10.30 โทรไปตามเรื่องปืนที่ซ่อมตัวล็อคแม็กฯที่ร้านยอดารช่างทำขึ้นใหม่ราคา 2000 บาท แล้วเอาไปยิงได้ 12 นัด ก็หักล็อคแม็กฯไม่อยู่เหมือนเดิม  >:( ทางร้านบอกว่ายังไม่เสร็จ  ??? (เมื่อวานนี้ก็บอกว่ากำลังทำอยู่)เดี๋ยวจะทำให้และในช่วงบ่ายให้โทรไปสอบถามอีกรอบ   

วันนี้ (3 ก.ย.) 9.21 เดินทางไปถึงร้าน  นั่งรอจนถึงเวลาประมาณ 11.00 น.ถึงได้ปืน แต่ผลงานยังไม่ค่อยเป็นที่น่าพอใจ จึงขอให้ช่างไปแต่งให้อีกหน่อย สักพักปืนก็ออกมาใหม่ ผลงานพอใช้ได้ครับ  เอาไปทดลองยิงแล้วใช้ได้ไม่หักเหมือนครั้งก่อน

ตอนนี้ก็เหลือแต่รออะไหล่จากเทารัส แล้วเอาไปเปลี่ยนใส่แทนอะไหล่เทียมตัวนี้  แล้วอะไหล่ตัวนี้ก็จะได้ถอดออกไปชุบทองไมครอนเก็บไว้เป็นอะไหล่สำรองอีกทำ

ขอแชร์ประสพการณ์ การใช้บริการของตัวแทนจำหน่ายปืนเทารัส และการดูแลลูกค้าของเทารัสด้วยคนนะครับ
อาจจะต่างสถานที่กัน แต่ก้คงมีมุมมองและแง่คิดบ้างเล็กๆน้อยๆ  ปืนกระบอกที่มีปัญหาPT101 AF ขนาด.40 ผมซื้อมาเมื่อวันที่19 เดือนกันยา ปี1994
ใช้มาจนถึงปี1998 ศูนย์หลังหลุด และการดีดปลอกผิดปรกติ คือดีดเข้าหาตัวคนยิงตรงๆ ไม่ดีดออกข้าง ผมนำปืนเข้าไปที่ร้านที่ซื้อมา
ทางร้านส่งซ่อมให้ ทางเทารัสไม่คิดเงินค่าบริการใดๆทั้งสิ้น  ครั้งสุดท้ายปืนมีปัญหาสไลด์ค้าง ขยับไม่ได้เลย ครั้งนี้ผมเข้าใจว่าเป็นความผิดพลาดของผมเอง
 ร้านที่ผมซื้อปืนมาก็เจ้งปิดกิจการไปเรียบร้อยแล้ว ไม่รู้จะทำอย่างไร นำปืนไปร้านปืนข้างๆบ้าน ผู้จัดการและพนักงานให้ความร่วมมือดีมากๆ
ช่วยทำเอกสารและจัดส่งปืนให้บริษัทเทารัส โดยไม่ได้คิดค่าบริการใดๆทั้งสิ้น ปืนส่งไปให้เมื่อเดือนมิถุนา2009
ทางผู้จัดการร้านบอกว่า ปืนเสียหายเกิดจากความผิดของผม ทางเทารัสอาจคิดค่าบริการซ่อมแซม ซึ่งผมเองก้เต็มใจจ่าย เพราะคิดว่าดีกว่าซื้อปืนใหม่
วันนี้ทางร้านบอกปืนมาแล้วไปรับได้
 (http://img16.imageshack.us/img16/1364/imgp6795g.jpg)

09/01/ 09เข้าไปรับปืน ทางเทารัสเปลี่ยลำกล้องอันใหม่ให้มา ปืนใส่ถุงพลาสติก อาบน้ำมันจนชุ่มทั้งกระบอก
ทำเหมือนปืนใหม่ออกจากห้าง :e
(http://img7.imageshack.us/img7/3995/imgp6796.jpg)
.
(http://img10.imageshack.us/img10/8052/imgp6798f.jpg)

สิ่งที่ผมอยากสื่อคือ การบริการลูกค้าของตัวแทนจำหน่ายปืน ร้านที่ผมเข้าไปใช้บริการ ไม่ได้ขายปืนเทารัสกระบอกนี้ให้ผม
แต่เขาดูแลผมอย่างดี พูดดี บริการดีมากๆ ค่าบริการสักบาทก็ไม่คิด ถ้าตัวแทนเทารัสจากเมืองไทย ดูแลช่วยติดต่อเป็นธุระ
ให้ลูกค้าสักนิด ความรู้สึกของผู้ใช้อาวุธปืนคงดีกว่านี้มาก 

(http://img10.imageshack.us/img10/2326/imgp6800b.jpg)
และสุดท้าย ทางเทารัสส่งบิลมาในกล่อง คิดค่าบริการ0บาท :e
(http://img42.imageshack.us/img42/7864/img103.jpg)

"under our Lifetime repair policy"  ::002::
อิจจาคุณบุญ สหรัฐเป็นตลาดใหญ่และเสรี ที่ผู้ผลิต+ผู้ขายปืนต้องตระหนักเรื่องชื่อเสียงและการบริการค่อนข้างมาก
บ้านเรา ทั้งตัวแทนและผู้ผลิต ไม่ใส่ใจ

กรณีการเคลม ทางปฏิบัติต้องส่งปืนหรือชิ้นส่วนกลับโรงงาน
บ้านเราบางคนเคยไฟท์จนผู้ผลิตบางรายยอมตกลงส่งชิ้นส่วนสำคัญมาให้
แต่ผลการขอป.2เพื่อนำเข้า ...... มท.1 ไม่อนุญาต  ::006::

ในสายตาผม ท่านเจ้าของปืนเก่ง และมีความพยายามมากครับ
ปัญหาที่เกิดกับปืนน่าจะจบที่ตัวแทนจำหน่ายหรือร้านที่ในไทย เป็นผู้ช่วยเหลือ ผู้จัดหา เป็นคนส่งอีเมลล์แทนท่าน
หากเป็นตาสี ตาสา ที่อยู่ต่างจังหวัด ไม่คล่องตัว ไม่มีความสามารถเหมือนท่านเจ้าของปืน........ปืนกระบอกนี้ลำบากหน่อยครับ

เห็นด้วยครับ ท่านเจ้าของปืนเก่งมากครับ ถ้าเป็นท่านอื่นๆคงลำบาก
ตลาดในอเมริกาการแข่งขันสูงครับ  จำได้ว่าปืนบริษัทแรกที่รับประกันตลอดอายุ เป็นปืนรูเกอร์
บริษัทต่อมาไม่แน่ใจว่าเทารัสหรือสมิธ แต่ของเทารัสมีข้อเสนอที่เหนือกว่า คือประกันซ่อมฟรี ตลอดอายุการใช้งานของปืน
ถึงแม้จะเปลี่ยนเจ้าของคนใหม่ แต่ปืนก็ยังอยู่ในการรับประกัน  การรับประกันแบบนี้เข้าใจว่ามีแต่ในอเมริกาเท่านั้น เพราะเทารัสต้องแข่งกับ สมิธและรูเกอร์
ในตลาดอเมริกา

REPAIR POLICY
The Taurus Unlimited Lifetime Repair Policy™ is just that. The lifetime of the gun...not the buyer. This is the first warranty of its type in the industry. No other manufacturer has the confidence to extend this kind of offer. Except us. We know how good our guns are, and we are not afraid to stand behind them...for a lifetime.

Simply put, our unprecedented repair policy stands firmly behind every firearm imported or manufactured by Taurus International. The full terms are we will repair your Taurus firearm FREE OF CHARGE for the lifetime of the firearm

We at Taurus are totally committed to the very highest standards of quality, dependability, and most of all, customer satisfaction. Our Unlimited Lifetime Repair Policy assures you of that commitment. Should you need to take advantage of our repair policy, please follow the directions on the shipping instruction link and our work order form, which you can print out and send in with your firearm. We don't expect you to need it, but in the rare instance that you do, it's all right here for you.

Our Unlimited Lifetime Repair Policy extends to all Taurus firearms imported or manufactured by Taurus International Manufacturing, Inc.

This warranty does not cover grips, sights, accessories, cosmetic defects after one year, or damage caused by customer abuse at any time. Taurus will not be responsible for these items
 

การรับประกันตลอดชีพของปืนเทารัส มีผลเฉพาะใน USA เท่านั้นครับ ตามที่ทางเทารัส บราซิลตอบอีเมล์กลับมาครับ

          Regarding the Taurus Warranty, it is usually one year warranty after the customer purchases a handgun from our local representative. After that, the customer can contact the local representative to purchase directly the spare parts from them. The unlimited lifetime policy is only for the United States market and does not include the other countries around the world.

ไม่ได้เก่งอะไรเลยครับพี่ ที่ต้องดำเนินการก็เพราะช่วงเวลานั้นอะไหล่เลียนแบบที่ทำขึ้นมามันใช้ไม่ได้ เลยตกอยู่ในภาวะที่หลังชนฝาต้องติดต่อให้ได้  ไม่งั้นก็คงเห็นผมใช้ปืนเทารัสแบบที่เอากระดาษกาวติดแม็กฯไว้กับด้ามตอนเวลายิงละครับ

ปล. เมื่อสักครู่นี้ทางร้านปืนแสงทองโทรมาสอบถามว่าปืนมีปัญหาอะไร ผมก็ตอบไปว่าตัวล็อคแม็กฯหัก ทางร้านก็ถามว่าได้นำมาใช้ที่ร้านดูหรือยัง ผมตอบไปว่านำไปถามแล้วและคนที่ร้านบอกว่าต้องใช้ช่างทำเลียนแบบขึ้นมา ทางร้านก็สอบถามต่อว่าเรียบร้อยแล้วหรือยัง ผมก็ตอบไปว่าเรียบร้อยแล้ว  ทางร้านก็บอกว่าทาง G.H. ได้โทรมาสอบถามกับทางร้าน   และทางร้านก็ยังบอกว่าอะไหล่เทารัสสั่งได้ยากมาก   

    ผมคาดว่าทางเทารัส บราซิลคงจะมีปฎิกิริยากับเสียงบ่นของลูกค้าเทารัสในประเทศไทยเกี่ยวกับบริการของตัวแทนและร้านค้าในเมืองไทย จึงต้องสอบถามมายังตัวแทนในเมืองไทย และตัวแทนก็มาไล่เรียงต่อกับร้านค้า เพื่อที่จะให้ได้คำตอบเพื่ออธิบายไปยังเทารัสที่บราซิลอีกต่อหนึ่งครับ 

From: watcharapongw@hotmail.com
To: exportsales@taurus.com.br
Subject: RE: Spare parts of PT 24 / 7 Pro.
Date: Fri, 4 Sep 2009 14:07:51 +0700

Dear  Leonardo Sperry , Export Department.
 
          Please inform the progress of delivering spare parts PT 24/7 Pro to me.
 
Thank You.

Mr. xxxxxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxx Moo x, Rama x road,
xxxxxxx, xxxxxxxxx,
Bangkok, xxxxx
THAILAND

เป็นกำลังใจให้อีกสักคน

คำตอบจากสวรรค์ครับ 


From: exportsales@taurus.com.br
To: watcharapongw@hotmail.com
Date: Fri, 4 Sep 2009 09:14:09 -0300
Subject: RES: Spare parts of PT 24 / 7 Pro.


Dear Watcharapong Watcharakomonpun,

First of all, thank you very much for your e-mail today.

According to your request, we are pleased to inform you that we sent the required spare parts to you last Monday by special courier (TNT) with the tracking number as following:

-Tracking number:  xx xxxxxxxx xx

The estimated delivery time:  Sept, 8th

Please kindly confirm as soon as you receive them.


Best regards,

Leonardo Sperry
Export Department

ร้านที่ขายให้  มีหน้าที่ติดต่อ ตัวแทนจำหน่ายของ ทอรัส ในไทย เพื่อช่วยลูกค้า
แต่นี่โยนกันไปโยนกันมา  ตัวแทนจำหน่ายเองที่ชุ่ย  แต่ก็ยังเป็นไปได้ที่คนที่คุณคุยด้วยที่ บริษัทผู้แทนจำหน่ายในไทย  ขี้เกียจเองเลยบอกปัดไป  คราวหน้าก็ขอคุยกับผู้จัดการไปเลยถ้าไม่ได้เรื่อง  มันเป็นสิทธิ์ของลูกค้า
ที่คุณทำผมขอยกย่องว่าดี  มีประโยชน์กับคนอื่นที่ใช้ปืน ทอรัส  

คาดว่าสัปดาห์หน้าคงส่งถึงผมได้ครับ  ::014::

(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/Taurus001.jpg)

ก็จบแล้ว  หลังจากนี้  สมควรที่จะส่ง thank you card ไปให้นาย Leonard

ผมอยากจะให้นำเรื่องนี้ลง อวป.ครับ :)

ครับพี่ผมก็จะว่าจะส่งของขวัญจากไทย เช่นช้างไม้ตัวเล็กๆหรือเรือสุวรรณหงษ์จำลอง แบบที่วางบนโต๊ะทำงานได้ไปให้เขาครับ  เขาจะได้ระลึกถึงลูกค้าจากเมืองไทยที่เขาเคยให้ความข่วยเหลือครับ

ไม่ต้องถึงขนาดนั้นหรอก  แค่ Thank you card ก็พอแล้ว  ถือว่าเป็นทางการ  แต่ถ้าตั้งใจจะส่งไปจริงๆ  นาย Leonard คงปลื้มใจเห็นด้วย

มองในด้านการตลาด  หลังจากลง อวป. แล้ว  ร้านไหนจะถือ "บริการ"  มาเป็นจุดขายก็ได้  แม้จะตั้งราคาแพงกว่าร้านอื่นก็ตาม  แต่อธิบายถึงบริการที่ได้รับหลังการขาย

ที่จริงแล้ว ถ้าทางตัวแทนจำหน่ายจะสั่งอะไหล่ เข้ามาบริการ  ไม่น่าจะเป็นเรื่องยากเย็นอะไร  ของบางอย่างยุ่งยากกว่านี้ ยังเห็นเอาเข้ามาขายเกลื่อนตลาด   :P 

เห็นด้วยครับ

แม้แต่แม็กปืนเทารัสตัวแทนยังให้ติดปืนมาตัวเดียว
และยังไม่มีปัญญานำเข้ามาขายให้ลูกค้า ถึงได้ตัวเดียวแต่ก็เต็มใจจะซื้อ
ตัวแทนอยากขายแค่ปืนแล้วจบ
ผมก็ได้รับมาแค่กระบอกเดียว กระบอกต่อไปก็ไปซื้อที่ร้านอื่นที่รับผิดชอบกว่านี้

อะไหล่ส่งมาแล้วแต่วันนี้ที่ทำงานหยุดครับ  เขาเลยเอากลับไปจะจัดส่งให้ใหม่ในวันจันทร์ครับ

ของมาถึงแล้วขอแสดงความยินดีด้วยครับ

เอาใจช่วยครับพี่

 ;D  วันนี้ได้รับอะไหล่แล้วครับ  :~)

1. ซองที่ได้รับในวันนี้
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/PIC006.jpg)

2. อินวอยซ์
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/page-0002-1.jpg)

3. เอกสารภายในซอง
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/page-0001-1.jpg)

4. อะไหล่ทั้งหมด
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/PIC007.jpg)

5. ตัวล็อคแม็กที่มีปัญหา แต่ตัวนี้คงหมดปัญหาแล้ว เพราะทำมาจากเหล็กเลยครับ ลองเอาแม่เหล็กดูดติดแน่นเลยครับ
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/PIC010.jpg)

6. ศุนย์หน้า + สกรู
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/PIC008.jpg)

7. สปริงในแม็กกาซีน แบบ 17 นัด
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/PIC012.jpg)

8. อันนี้ไม่ได้พูดถึง แต่เขาส่งมาให้ครับคือ ศุนย์หลัง HEINIE
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/PIC011.jpg)

9. Taurus International Catalog พิมพ์ 4 สี จำนวน 1 เล่ม (ปืนสวยๆเพียบครับ)

ตอนนี้ตอบเมล์กับไปหา Leonardo ว่าได้รับอะไหล่แล้วและขอที่อยู่เพื่อจะส่งคำขอบคุณไปให้ครับ

ขอบคุณเพื่อสมาชิกทุกๆท่านที่ให้คำแนะนำและกำลังใจจนภาระกิจกู้ปืนของผมลุล่วงไปจนได้ครับ ตอนนี้ก็เหลือแต่นำอะไหล่ไปให้ร้านประกอบลงไปแทนของเดิมครับ

ขอแสดงความยินดีด้วยครับ
ต้องบอกว่าเทารัสบริการผู้ใช้ปืนของเขาอย่างดีเกิน100% แต่ตัวแทนจำหน่ายปืนเทารัสในประเทศไทยบริการห่วยแตกจริงๆ
ถ้าคนขายเขาช่วยติดต่อให้สักนิด ปัญหาคงไม่เกิดกับลูกค้าแบบนี้ ::013::

..แสงทอง..ไทยเนฯ..อย่าเอาแต่กอบโกยนักเลย หันมาคืนกำไรลูกค้าหน่อย ให้ดู หลุยส์ฯ ที่เคยเป็นตัวแทน S&W เป็นแบบอย่าง..
..สน.สก. เที่ยวนี้  ยินว่า PT1911 ขายดิบขายดีทะลุเป้า..

จะได้ยินกันบ้างไหมหนอร้านไร้สำนึกรับผิดชอบประเภ ::009:: ::009:: ::009::ทนี้

::009:: ถึงจะได้ยินก็แกล้งทำเป็นไม่ได้ยินได้ครับ ::009::

ยินดีด้วยครับที่ต่อสู้จนได้ของมา ของผมก็เป็นตัว PT 99 AFS หวั่นใจเหมือนกันเรื่องอะไหล่ แต่ก็ยังอุ่นใจใช้มานานยังไม่มีปัญหาอะไรยกเว้นประกับด้ามไม้เหลาให้เข้ามือ เหลาไปเหลามาล่อซะเสียเลย  ;D ;D

ยินดีด้วยครับ

เยี่ยมมากครับ จขกท. แล้วต้องเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมดเท่าไรครับ

...ยินดีด้วยครับ ตัวแทนในเมืองไทยห่วยแตกจริงๆ สนใจแต่จะฟันกำไรจากการขาย  ไม่คิดเรื่องบริการหลังการขาย

...ดีที่ จขกท. มีความสามารถติดต่อสื่อสารกับต่างประเทศได้  ถ้าเป็นคนอื่นล่ะแย่เลย  ::012::

...ในเมืองไทย ปืนยี่ห้อนี้ไม่น่าซื้อครับ

ศูนย์หน้าศูนย์หลัง ลิ้นและสปริงแม็กนี่ ขอซื้อเขาหรือเปล่าครับ ?

ดีใจแทนจริงๆครับพี่  ::002:: ::002:: ::002:: 

   นี้คือสิ่งที่ผู้บริโภคต้องการ 

ค่าใช้จ่ายที่เห็นชัดๆคือ ค่าอะไหล่ที่ให้ร้านยอดทำเลียนแบบอะไหล่เดิมที่เสียหายขึ้นมาที่ 2,000 บาทครับ นอกนั้นก็ค่าค่ารถแท็กซี่นั่งไปร้านยอดประมาณ 5 เที่ยวๆละประมาณ 90 บาท (ขากลับนั่งรถเมล์กลับครับ บางเที่ยวได้นั่งรถเมล์ฟรีด้วย)   ;D ส่วนค่าใช้จ่ายที่กำลังจะเสีย(อย่างเต็มใจ)ต่อไปก็คือของที่ระลึกที่จะส่งไปขอบคุณตาLeonardo แห่งเทารัส บราซิลครับ ตั้งงบประมาณไว้ที่ประมาณ 1,000 บาท ครับ ตอนนี้ส่งเมล์ไปขอที่อยู่ของเขาอยู่ตั้งแต่เมื่อวานนี้(7 ก.ย.) แต่เขายังไม่ตอบกลับมาเลยครับ (ที่ต้องขอเพราะที่อยู่เขาเขียนมาเป็นภาษาโปรตุเกสอ่านไม่รู้เรื่องว่าอะไรที่ไหนครับ)


Can I order some spare parts from you and can you ship spare parts To Thailand ?
 
     The spare Parts that  I want to order is .
     1. Sight Screw  Qty. = 2 
     2. Front Sight   Qty. = 2
     3. Magazine Release  Qty. = 3
     4. Magazine Spring for 9 mm. 17 shots magazine  Qty. = 2
 
     Please reply me urgently about the parts prices and shipping Cost.

ตอนที่ส่งไปตั้งแต่ครั้งแรกสุดจะขอสั่งซื้ออะไหล่ 4 ชนิดคือ
1. สกรูของศูนย์หน้า จำนวน 2 ตัว
2. ศูนย์หน้า จำนวน 2 ตัว
3. ตัวล็อคแม็กกาซีน จำนวน 3 ตัว (เพราะของเดิมๆเป็นพลาสติกครับ เลยคิดว่าต้องสำรองไว้หน่อย)
4. สปริงในแม็กกาซีน ขนาด 9 มม. แบบ 17 นัด จำนวน 2 อันครับ

ของที่ไม่ได้กล่าวขอซื้อแต่เขาส่งมาให้ด้วยคือศูนย์หลัง Heinie eight sight + สกรูศูนย์หลังจำนวน 2 ชุดครับ ส่วนลิ้นแม็กฯไม่ได้ขอซื้อมาครับ


 

ยินดีด้วยครับ ::002::

ส่วนร้านความรับผิดชอบต่ำมากๆๆๆๆๆๆๆ ::006::

ยินดีด้วยครับ จขกท ตามเรื่องได้เก่งครับ

เห็นแล้วอยากให้มีในเมืองไทยจัง ร้านปืนดีๆแบบนี้

นี่ละครับผล ของการที่เรา ไม่ "ช่างมันเหอะ"   "ไม่เปนไรมั้ง"
ที่คนไทย มักทำกันบ่อยๆ เลยทำไห้ร้านค้าบางร้าน ยริการหลังการขาย แย่ครับ

อย่าไปยอม ถ้าไม่ได้รับความเป็นธรรมครับ  

ครับ ที่ถามเพราะอยากทราบว่าเขาส่งให้ฟรีทั้งหมด  หรือคิดเงิน ?
เพราะศูนย์หน้า-หลัง ลิ้นแม็ก สปริงแม็ก ไม่ได้เสียหาย(ไม่ได้เคลม) จึงอยากทราบว่าเขาคิดค่าใช้จ่ายส่วนนี้อย่างไร ?

ถ้าคิดเงิน ชำระกันทางไหนครับ ?

ไม่ได้คิดเงินครับ  แต่เขาลงราคามาในใบอืนวอยซ์ว่ามูลค่าสินค้าเท่ากับ 15 $ ครับ  ซึ่งอย่างที่คาดค่าส่งแพงกว่าค่าสินค้าแน่ๆเพราะส่งมาทาง TNT 3 วันถึงไทยครับ 

ปล. ตั้งแต่แรกที่ผมติดต่อไปยังเทารัส บราซิล ผมก็ไม่เคยแจ้งเขาเลยว่าจะขอเคลมอะไหล่ตัวล็อคแม็กฯ เพราะผมคิดว่ามันเสียหานเนื่องมาจากการกระทำของผมเอง  ที่ผมติดต่อไปก็เพื่อที่จะขอซื้ออะไหล่มาเปลี่ยนใส่ลงไปในปืนผมครับ  แต่กลับได้รับการบริการที่ดีมากๆกว่าที่ผมได้รับจากตัวแทนของเทารัสในเมืองไทย หรือร้านที่ขายปืนเทารัสให้ผมเสียอีกครับ

-ยินดีด้วยเป็นอย่างยิ่ง ผมเข้ามาดูเช้านี้ ถือเป็นข่าวดียามเช้าครับ ;D
-ความพยายามอยู่ที่ไหน ความสำเร็จอยู่ที่นั่น แต่กรณีของท่านถือว่า ตนเป็นที่พึ่งของตนจริง ๆ ไม่ใช่พึ่งร้านปืน
-ผมมีรายชื่อร้านปืนในตำนานเพิ่มอีกแล้วครับ ::013::

Service ดีขนาดนี้...แสงทอง..ไทยเนฯ..น่าจะเปลี่ยนวิกฤตเป็นโอกาส นะครับ ..

แสงทอง..ไทยเนฯ.. ไม่ใช่ตัวแทนของเทารัสครับ ตัวแทนของเทารัสในประเทศไทยคือ G.H. INTERNATIONAL ซึ่งผมเคยโทรไปติดต่อเรื่องอะไหล่ตัวล็อคแม็กแล้ว เขาแจ้งว่าเขาเอาแต่ปืนเข้ามาขายไม่มีอะไหล่ขายครับ

เอาสปริงแม็กไปทำสีบ้างดีกว่าจะได้ไม่เป็นสนิม :<><> :<><>

สวัสดีครับ ยินดี  และดีใจกับ จขกท. ด้วยครับ   สุดยอด

ยินดี และ ประทับใจ  มาก ครับ

ขอแสดงความยินดีด้วยครับ

เป็นโอกาสดีที่คุณวัชทำให้บ.เทารัส ได้หันมอง ตัวแทนในไทยว่าเป็นอย่างไร ขอบคุณครับ

วันนี้เอาอะไหล่แท้ที่ได้รับมาไปให้ร้านยอดการช่างใส่ลงไปแทนอะไหล่ชิ้นที่ทำเลียนแบบแล้วครับ  ไปนั่งรอสักพักช่างก็ใส่ให้เสร็จ  พอจะถามว่าค่าแรงใส่เท่าไร  ช่างบอกว่าไม่คิดเงินครับ ;D  เลยได้ความรู้สึกดีๆกลับมาอีกมากเลยครับ    ::014::

รูปอะไหล่ที่ทำในไทยเทียบกับอะไหล่ของแห้

1. ในวงสีแดงคือจุดที่ทางร้านเชื่อมเพิ่มให้เนื้อหนาขึ้น แข็งแรงขึ้นแค่ว่า.....
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/STD_9630.jpg)

2. ผลคือพอด้านล่างหนา เวลาใส่แม็กเขาไปแล้ว ส่วนที่หนาจะดึงให้แม็กลงมาข้างล่างนิดหน่อย ด้านบนจึงโดนแม็กถูจนเป็นรอยในวงสีแดง และเวลาใส่แม็กหรือปลดแม็กจะต้องออกแรงมากขึ้นกว่าปรกติ
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/36331.jpg)
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/96332.jpg)

3. มุมอื่นๆ
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/96312.jpg)
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/96311.jpg)

4. มุมอื่นๆ
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/STD_9632.jpg)

5. มุมอื่นๆ
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/STD_9634.jpg)

6. ภาพสุดท้าย
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/STD_9635.jpg)

หลังจากเปลี่ยนใส่อะไหล่ของแท้จากเทารัสแล้ว ทีนี้อะไหล่ตัวที่ให้ร้านยอดทำมาจะเอายังไงดี เพราะมันทำมาจากเหล็ก กลัวว่าถ้าทิ้งไว้เฉยๆน้องหนิมจะรับประทาน เลยเกิดความซนเอามันไปทำอะไรบางอย่างเพื่อกันสนิมตามรูปเลยครับ

ตัดกับสีกริปดีไหมครับ
(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/DSCF1685_resize.jpg)

(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/DSCF1680_resize.jpg)

(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/DSCF1681_resize.jpg)

(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/DSCF1690_resize.jpg)

(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/DSCF1691_resize.jpg)

(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/DSCF1692_resize.jpg)

(http://i181.photobucket.com/albums/x185/watch991/DSCF1693_resize.jpg)

ขอชื้นชมกับความพยายามครับ (ถ้าผู้แทนบริษัทเทารัส รักปืนและดูแลเอาใจใส่ลูกค้า สงสัยเทารัสจะขายดีในเมืองไทยครับ) ได้แจ้งทางบริษัทเทารัสหรือไม่ครับถึงพฤติกรรมที่ตัวแทนเขาทำกับลูกค้าครับ

นี่ถ้าชื้นส่วนบริหารกลไกทุกชิ้นเป็นสีเดียวกันกับที่ท่าน watch ทำ คงสวยน่าดูครับ