เว็บบอร์ดสนทนาภาษาปืน

Honda แถลงวันนี้ แจงประเด็นเรื่องCRV เป็นการผิดพลาดในการสื่อสาร ต่อไปจะรีบทำความเข้าใจกับลูกค้า ปรับปรุงเรื่องการประชาสัมพันธ์ (ดูจากข่าว ช่อง 9 เมื่อกี้) ดูแล้วคนละประเด็นเลย  แทนที่จะยอมรับความผิดพลาดจากการผลิตที่อาจเกิดขึ้นได้ กลับบุ้ยเป็นเรื่องการสื่อสาร หากรถคันนั้นมันดีได้มาตรฐาน จะเกิดปัญหานี้ไหมถามจริง

.....เบี่ยงเบนประเด็นออกไป.....ทำผิดยังไม่ยอมรับผิดโทษการสื่อสารแย่มากๆ....เห็นแก่ได้อย่างเดียว.....ป่านนี้คงสำนึกได้แล้วว่าเสียชื่อและความมั่นใจจากลูกค้าไปเยอะเลย.....บริษัทอะไรไม่รู้แย่มากๆเลย....

ต้องให้ คูเวต..คูเวต..คูเวต (ออกเสียงดังๆ เร็ว)

...ให้ตรงกับที่แก้ตัวบริษัทแม่  ยอมรับว่าสินค้าไม่ได้คุณภาพก็เสียฟอร์มสิครับ  ::) :(

 :( เอ้า...ใครยังแคลงใจ "ถึงลูก ถึงคน" ช่อง 9 คืนนี้ (31 ม.ค.) "เปิดใจ Honda"... ;)

 :) ..ไม่รู้สึกเสียดายเลย..ที่ไม่มีวาสนาใช้รถญี่ปุ่นที่ดียี่ห้อนี้.. ;D

ถ้าจำไม่ผิด(คิดว่าไม่ผิดนะ) ;D เมื่อปีที่แล้วมีชายคนนึงซื้อรถฮอนด้าซีวิคจากศูนย์นี้เช่นกัน  แล้วมีปัญหากับตัวรถในหลายๆจุดเอาเข้าเช็คเข้าซ่อมที่ศูนย์ก็หลายครั้งๆละนานๆ จนทนไม่ไหวจึงขอให้ทางศูนย์เปลี่ยนคันใหม่ให้(คันที่มีปัญหาซื้อมาได้ยังไม่ถึงเดือน)แต่ทางศูนย์ฯบอกไม่มีนโยบายเปลี่ยนรถที่มีปัญหาให้ลูกค้า  จะซ่อมให้จนกว่าจะพอใจ  (ซ่อมมาเป็นเดือนยังไม่ดีขึ้นเห็นว่าบกพร่องหลายจุดมาก)  ชายคนนี้จึงนำเรื่องนี้ไปปรึกษากับ ท่านทนายทั้งสองทางรายการทีวี พอเป็นข่าวขึ้นมา  ทางศูนย์ก็เลยยอมรับซื้อคืนรึเปลี่ยนรถให้ นี่แหละ ตอนท้ายจำไม่ได้  สรุปคือ  ชายเจ้าของซีวิคเจ้าปัญหาก็สบายใจ หมดทุกข์ 
ไม่นึกว่าจะมาเจอข่าวแบบนี้ กับศูนย์นี้อีก   ขอออกตัวนะครับว่าไม่ได้มีเจตนาว่าร้ายทางฮอนด้าคาร์ เพราะใจจริงก็ชอบรถยี่ห้อนี้อยู่
แต่ไม่อยากให้คนซื้อรถใหม่ป้ายแดงต้องช้ำใจปวดหัวเพราะเรื่องแบบนี้   ถ้าเริ่มแรก ทางฮอนด้าออกมาแอ่นอก ยอมรับเปลี่ยนรึซื้อคืน  ผมว่า คนที่กำลังจะซื้อรถ  คงแห่กันมาทางฮอนด้า ด้วยความมั่นใจในบริการและความรับผิดชอบ
  :)

เงินแสนไม่ได้หามาได้ง่ายๆนะเฟ้ยยยย กล้าทำก็กล้ารับซิคุ๊นนนน :<< :<<

ยี่ห้อนี้แหล่ะ นายเสือวุฒินอนโรงพยาบาลมาแล้ว ;D ;D

เสียดาย เพิ่งมาเห็นกระทู้เอาตอนนี้ อดดูเลยเจ้าคะ

ถ้ารีบซ่อม รีบเปลี่ยนชึ้นส่วนที่บกพร่อง รีบขอโทษแต่แรกก็ไม่บานปลายมาถึงตอนนี้หรอก :P

 :( ทนดูจนเกือบตี1 งานนี้เสมอตัวกับขาดทุนครับ ภาพลักษณ์ไม่ได้ดีขึ้น อุตส่าห์เชิญผู้บริหารมาออกรายการ กลับไม่สามารถตอบปัญหาคาใจลูกค้า Honda ได้ ขนาดเอารถที่มีปัญหา(Honda Civic)มาออกรายการให้เห็นความ "ชุ่ย" ของการผลิต ผู้บริหารก็ยังยืนยันจะขอซ่อมจนถึงที่สุด หากจะให้รับซื้อคืนให้ราคา ห้าแสนเศษ ในขณะที่ลูกค้าซื้อมาในราคา แปดแสนเศษ....ผู้บริโภคที่โชคร้าย 1/100 ก้มหน้ารับกรรมต่อไป.... >:(

 ;D ข่าวสดเช้านี้ ดาราสาวร้อง โตโยต้า วิช มีปัญหาเหมือนกัน แล้วอย่านี้เจ้ที่ทุบ CRV ได้เงินคืนมาแล้วไปซื้อวิช จะคิดไงหว่า ??? :DD

Honda แถลงวันนี้ แจงประเด็นเรื่องCRV เป็นการผิดพลาดในการสื่อสาร  
ผมดูถึงลูกถึงคนแล้วละ  ฮอนด้าแจงไม่เคลียร์เลย เช่น สรยุทธถามว่าเคยเปลี่ยนรถให้ลูกค้าบ้างหรือเปล่า เขาก็ตอบแบบข้าง ๆ คู ๆ ไม่ตรงคำถาม เอาฟามนิ่มเข้าสู้อย่างเดียว ยิ่งเสียเข้าไปใหญ่
ดีทรอยต์แห่งเอเชีย...อิอิอิอิ.

....ไม่อยากบอกว่า หนีเสือปะไอ้เข้ โตโยต้า วิช รุ่นที่เจ๊แกไปซื้อ สงสัยจะเป็นรุ่นที่กำลังจะโละ ปัญหาที่พบในวิชรุ่นนี้ที่บ่นๆกัน คือไม่มีแอร์ท่อที่ต่อไปด้านหลัง ทำให้ผู้โดยสารตอนหลังร้อน..... ::)...ที่ออกข่าวว่าจะไปถอย ฟอร์จูนเนอร์ ผมยังชื่นชมเจ๊ว่า เลือกได้ถูกคัน แต่ดันไปพลาดท่าให้ วิช ได้ไงก็ไม่รู้.... ???

นี่ถ้าพี่ผู้หญิงคนนั้นมาอ่านบอร์ดนี้คงช้ำน่าดูเจ้าคะ :~)

 >:(หลายปีก่อนญาติของแฟนซื้อวอลโว่แวนป้ายแดงขับได้สองวันมีน้ำมันอะไรมีรู้รั่วออกจากเครื่องเพียงเล็กน้อยหยดลงพื้น ???เอาเข้าศูนย์เขาก็ซ่อมให้  ขับกลับบ้านมีปัญหาอีกคือเสียที่จุดอื่นจำไม่ได้แล้วว่าอะไรแต่เป็นเรื่องเล็กน้อย  เอาเข้าศูนย์ไปให้เขาดูสิ่งที่ศูนย์เขาทำให้ก็คือ  เปลี่ยนคันใหม่ให้เลยครับโดยที่เจ้าของไม่ได้ร้องขอ ;D  คนซื้อก็เลยถือโอกาสเปลี่ยนรุ่นตัวแทนก็เปลี่ยนให้ด้วยความเต็มใจไม่เห็นมีปัญหาการบริการต่างกันมาก  ลองสังเกตุดูให้ดีก็รู้อยู่ว่ารถญี่ปุ่นในไทยกับที่ขายอยู่ในอเมริกากับยุโรปมาตรฐานก็ต่างกันอยู่แล้วไม่ว่าจะเป็น ตัวถัง วัสดุต่างๆ  เป็นคนไทยนี้คุณภาพชีวิตในสายตาคนญี่ปุ่นต่ำจริงๆ :'(  ในเรื่องการคุ้มครองผู้บริโภคคนไทยถ้าให้ดีควรจะมีการตั้งศาลคุ้มครองผู้บริโภคซะเลยทำเฉพาะคดีด้านนี้โดยเฉพาะไม่ต้องเอาไปฟ้องศาลแพ่งลำพัง สคบ.ไม่มีน้ำยาจะลงโทษให้ผู้ผลิตหรือบริการสำนึกหรือหลาบจำได้เป็นแค่เสือกระดาษ :o

honda ซวยเจอ "คนจริง" รถราคาล้านเดียวเปลี่ยนไม่ได้ เสียหายเป็น "พันล้าน" ครับ  :<< :<< :<<

เท่าที่ดู ถึงลูกถึงคน เมื่อคืน ไม่เห็นว่าทางฮอนด้า จะสำนึกหรือแสดงออกจากข้างใน
เป็นเหมือนการยอมๆไป จะได้จบเรื่อง ทั้งท่านรองฯที่นนท์ กับน้องนักข่าว พอจี้อะไรไป ก็พูดปัดๆ
เลยไม่ค่อยรู้สึกดีกับนโยบายการแก้ตัวไปวันๆของฮอนด้าสักเท่าไรครับ

ในฐานะทำมาค้าขาย คงไม่ใช่ประเด็นว่าผิดหรือถูก ทำยังไงจะซื้อใจลูกค้าได้มากกว่า
ไม่อยากเสียเงินเล็กๆน้อยๆ แต่ทำลายตัวเองมากกว่าหลายเท่า

ฮ่า...ๆ
เหมือนกันเลย ได้ข่าวเรื่องแอร์ของวิชมานานแล้ว
คนมีตังค์ที่จะเล่นรถสเปคนี้ บอกว่า ลงทุนกะ มิตซู สเปซวากอน คุ้มสุด
ผมก็ไม่ทราบ ใครใช้สเปซวากอนมั่งครับ

...เรื่องเกี่ยวกับคนบางเชื้อชาติเนี่ยออกจะเห็นด้วยจริงๆ

...เรื่องการคุ้มครองผู้บริโภค  มีบทบัญญัติในรัฐธรรมนูญ (จำมาตราไม่ได้) ให้ตั้งองค์กรอิสระเพื่อคุ้มครองผู้บริโภค  จนป่านนี้ยังไม่ได้ตั้ง  ส่วน สคบ. ก็พยายามจะเข้าไปมีเอี่ยวกับองค์กรที่จะตั้งเนี่ย  (หากพวกนี้เข้าไปแล้วมันจะอิสระไหมเนี่ย ผลงานที่ผ่านมาก็แสนจะเข้าตาตุ่มจริงๆ)

นายสมชายว่าเดี๋ยวเถิ๊ด... ประเมิน"กระแส"ของคนไทยต่ำไปครับ... ผู้บริหาร Honda ประเมินว่าคงไม่มีอะไรร๊อก... เดี๋ยวพอเรื่องเงียบไป คนก็ลืม... ฮา... บอกกันปากต่อปากเนี่ย อะไรต่อมิอะไรตั้งหลายเรื่อง พังมาแยะแล้วครับ...

หากว่าตามตำรา... ต้องทำ Positioning ใหม่ครับ... ทุ่มโฆษณา จัดกิจกรรม ฯลฯ เพื่อเรียกความเชื่อมั่น... กึ๋ยส์

 :D แต่ผมว่าคนไทยลืมง่ายคับ อีกหกเดือนก็ลืมหมดแล้ว...

ผมทายไว้เลยว่ายอดขายรถยนต์นั่งอันดับสองของปี 2548 ก็เป็น honda อยู่ดี...

(ทั้งๆที่ใจผมน่ะเชียร์ นิสสันสุดที่รักใจจะขาด...)  ;D

 ;D
ไม่แน่นะครับ คุณ rute ถ้าค่ายอื่นๆเข็นตัวใหม่ๆออกมาด้วยราคาที่เหมาะสม

ได้ข่าวแว่วๆ ว่าอาทิตย์หน้าโรงงาน H ลดกำลังการผลิตลง เหลือแค่ 3ใน5 แหล่ว
 :P