มีอยู่เรื่องหนึ่ง ครับ จะเล่าให้ฟัง
เมื่อเดือนก่อน ปกติผมจะรับงานนอกประกัน ของ เทเลวิช อยู่ด้วย
มีลุกค้าคนหนึ่ง มือถือเสีย โนเกีย เอ็น 70 จอขาว ตอนแรกมาที่ร้านผม ผมคิด 600 บาท
เค้าบอกว่า แพง ในขณะที่ร้านอื่นซ่อม 750 บาท (ที่นี้มีช่างประมาณ 3 ร้านที่มีช่างจริงๆ)
แต่เค้าเอาเข้า เทเลวิช เทเลวิชก็ ส่งเครื่องมาให้ผม ผมคิด ราคาส่ง 400 บาท แต่เทเลวิชคิด ลูกค้า 900 บาท
ลูกค้า ซ่อม
ที่ผมรู้ราคาเพราะ ว่าผมเห็นใบเสร็จ ผมล่ะงง จริงๆ
เรื่องที่สอง เรื่องนี้เกิดที่สุราษ แบตแท้ ของโนเกีย ปกติแบตแท้จะ มีเฉพาะ แบตติดเครื่องหรือซื้อที่ศูนย์ ของ แอดว้าน หรือ ดีแทคเท่านั้น
แบตที่ขายตามร้านจะเป็นแบตปลอม ซะส่วนมาก แต่ก็แล้วแต่เกรด ของแบต
ลูกค้าบอกผมว่า "ไอ้น้อง เอาแบต แท้ให้พี่ก้อน ซิ "
ผม แบตแท้ ไม่มีครับพี่ เพราะว่ามันแพงก้อนนึง พันกว่า
ลูกค้า แบตแท้ ก้อน ละ 7-8 ร้อยก็มี
ผมนึกออกเลยครับ ว่าเค้าเคยเจอแบตอะไรมา ก็แบตมีแพ็ค โนเกียแต่ปลอม เพราะแบตแท้ไม่ต่ำกว่าพันแล้วไม่มีราคาส่งซะด้วย
ผม เอางี้พี่แบตของ ยี่ห้อ WAS กับ COMME ก็ดีครับ ใส้แบตแท้เหมือนกัน 550 บาท
ลูกค้า ไม่เอา พี่จะเอาแบตตราโนเกีย
ผม งั้นก็มีครับ แบตเตรี่ ธรรมดา ตรา โนเกีย 250 บาท
ลูกค้า ไม่เอา เอาของแท้ โว้ย (ขึ้นเสียง)
ผม แล้วของแท้เป็นไงครับพี่
ลูกค้า มันมีแพ็คโว้ย มึงขายเป็นหรือปล่าวว่ะ ไม่รู้หรือว่าไหนแท้ไหนเทียม
ผมเนี้ย หูออกควันเลย
ผม เดี๋ยวครับผมไปดูให้ ที่อีกร้าน นั่งรอซักครู่ครับพี่
ผมไปที่ร้านหนึ่งเค้าขายส่ง อุปกรณ์และอะไหล่
ผม เฮ้ย ลูกค้าต้องการแบตแท้มีแพ็คโว้ย (ตะโกนเข้าไปในร้าน)
เสียงจากในร้าน พูดมาแว่วๆว่า ได้ จัดให้ เอากี่ก้อน
ผม ก้อนเดียว โว้ย
ที่ร้านส่ง แบตธรรมดา มีตราโนเกีย ก้อนละ 120 บาท บวกกับแพ็ค อีก 15 บาท ทั้งหมด 135 บาท เงินสดหรือลงบิล
ผม ลงบิล เดี๋ยวป๋า(เจ้าของร้าน)มาจ่ายเอง
ได้แบตแล้วก็เอามาส่งให้ลูกค้า
ผม พี่ครับแบบนี้หรือเปล่าครับ
ลูกค้า เอ่อ! ก็แบบนี้ซิว่ะ เท่าไหร่ ว่ะ
ผม พี่เคยซื้ออยู่เท่าไหร่ ครับ
ลูกค้า 700 ก็พอ นะลดให้กูหน่อย
ผม โถ่พี่ ! ผมไม่ได้อะไรเลยนะครับ
ลูกค้า เถอะน๋า น้องก็อย่าคิดมากนะ 700 ก็พอ นะ
ผม กับพี่คนเดียวนะครับ คนอื่นราคานี้ไม่ได้ จริงๆ
เรื่องนี้สอนให้รู้ว่า อย่ารู้ดีกว่าช่าง
