จะหาอะไหล่ชิ้นนี้ได้จากที่ไหนครับ(ได้อะไหล่จากบราซิลมาแล้วครับ)

[watch รักในหลวง]

การติดต่อกับทางเทารัส บราซิล  ใกล้จะจบเรื่องแล้วครับ

De: Watch w. [mailto:watcharapongw@hotmail.com]
Enviada em: quinta-feira, 27 de agosto de 2009 04:18
Para: leonardo sperry; Watch w.
Assunto: RE: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.

Dear  Leonardo Sperry , Export Department
 
     Thanks for your help. But I would like to order spare parts directly from you. Because I have very bad experience with your representative in Thailand. He not attempt to service customers. When I call to ask the parts that I needed. He told me to call the gun shop that I buy my gun . And he told to me that he sold only gun not sold any spare parts for gun .
     And I want to know about The Taurus Unlimited Lifetime Repair Policy ™  that this policy covers the  taurus gun in Thailand or not ? Because of any laws of Thailand. Guns are not able to send out of country.When taurus gun  have problems , both gun shop and your representative in Thailand do not try to help customers.

Thank You.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

De: leonardo sperry
Enviada em: quinta-feira, 27 de agosto de 2009 08:57
Para: 'Watch w.'
Assunto: RES: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.


Dear Watcharapong Watcharakomonpun,

Thanks for your e-mail and understanding.
According to your request, we would like to inform you that we are already separating those spare parts to send to you soon.

Please just give us your complete address enabling us to send those spare parts to you directly.

Best regards,

Leonardo Sperry
Export Department

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

From: exportsales@taurus.com.br
To: watcharapongw@hotmail.com
Date: Thu, 27 Aug 2009 09:25:29 -0300
Subject: ENC: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.


Dear Watcharapong Watcharakomonpun,

Further to our previous e-mail from today, please inform us the complete model of your pistol such as caliber, number of shots, finish, serial number,etc.

This will help us to separate the right spare parts to you.

Best regards,

Leonardo Sperry
Export Department

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

De: Watch w. [mailto:watcharapongw@hotmail.com]
Enviada em: quinta-feira, 27 de agosto de 2009 10:07
Para: leonardo sperry; Watch w.
Assunto: RE: ENC: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.


Dear  Leonardo Sperry , Export Department.
 
Thank you very much for your kindness for me.
My complete address is.

Mr. xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
xxx Moo x, Rama x road,
xxxxxxxxxxx, xxxxxxxxxx,
Bangkok, 1xxxx
THAILAND

I sent my gun picture to you  for check the compelet model.
About my taurus gun  .
 
Model              : PT 24/7 Pro
Caliber             : 9 MM.
Serial number  : xxxxxxxx
 
Thank You.

PS. Please describe about The Taurus Unlimited Lifetime Repair Policy ™  for taurus guns in Thailand, I will  explain to taurus's customers in Thailand . For better understand of the  taurus company.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

RES: ENC: ENC: Inquire about parts of PT 24 / 7 Pro.‏
จาก:  leonardo sperry (exportsales@taurus.com.br) 
ส่งเมื่อ: 27 สิงหาคม 2552 20:16:30
ถึง:  Watch w. (watcharapongw@hotmail.com)


Thanks!!!

We will keep you informed about sending those spare parts to you.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

[USP40]

Now that is an Exellent customer service.
ตัวแทนจำหน่ายในไทยน่าจะหน้าไปซุกตูดหมาแก้อาย

[NOOM 19 รักในหลวง]

Now that is an Exellent customer service.
ตัวแทนจำหน่ายในไทยน่าจะหน้าไปซุกตูดหมาแก้อาย

...555...555...

[Theerachai]

ผมเองเจอปัญหานี้อยู่บ้างเหมือนกันครับ  

ผมว่าด้วยระบบหลายๆอย่าง  ทำให้ร้านปืนยุ่งยากในการสั่งให้น่ะครับ
ผมใช้วิธีสั่งเองจากเวปเมืองนอกครับ  ลองดูที่เวป www.e-gunparts.com และผมเห็นเพื่อนบางคนสั่งที่ www.brownells.com  ลองเมล์ไปคุยดูก่อน  บางช่วงเวปก็ส่งของให้  บางช่วงก็ไม่ยอมส่งอ้างเรื่องกฎหมายซะงั้น
ถ้าเวปไม่ยอมส่ง  ลองสั่งกับคนที่รับสั่งของดูซิครับ  เขาจะสั่งไปที่อเมริกาก่อนแล้วส่งให้เราอีกทีช้าหน่อย  มีค่าใช้จ่ายเล็กน้อย  แต่ได้ของครับ

ขอแสดงความเสียใจเรื่องที่วุ่นวายนี้อยู่  และขอให้ได้ของมาใช้โดยเร็ววันนะครับ

[STeelShoTS]

 ขอแสดงความยินดี และชื่นชมคุณวัชรพงศ์..........ที่พยายามทวงสิทธิ์การรับประกันอะไหล่จากเทารัสในครั้งนี้ และสุดท้ายก็สำเร็จ......... 

       ร้านค้าหรือตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทยได้อ่านเมล์ฉบับนี้แล้ว ผมว่าคงมิได้นำพาหรือสำนึกสำเหนียกเพรียกพร่ำอะไรนักหรอกครับ..........
  ก็คงจะตั้งใจขายแพงขึ้น  ดีไม่ดีอาจจะเอาข้อมูลดังกล่าวไปอวดอ้างโฆษณาว่าเทารัสรับประกันชิ้นส่วนให้ลูกค้า สร้างความน่าเชื่อถือเข้าไปอีก........ 

[npnett]

ขอแสดงความยินดีด้วยนะครับ  ที่ปัญหาเรื่องปืน เทารัส จบลงด้วยดี
ตัวแทนจำหน่าย ขายเอากำไรจากเราซะมากมาย แต่พอมีปัญหากลับทอดทิ้ง
ให้เราต้องช่วยตัวเอง    ดีที่เรื่องนี้เทารัสกู้หน้าตัวเองกลับมาได้  แต่เราก็ต้องใช้ความพยายามอย่างหนักหนา
                        เบื่อร้านค้าปืนที่ไม่มีความรับผิดชอบ จริงๆ 

[watch รักในหลวง]

เมื่อวันศุกร์ที่ผ่านมาโทรไปถามร้านยอดการช่าง เรื่องปืนที่ส่งซ่อมอยู่ทางร้านบอกว่ากำลังทำให้อยู่  พอถึงกำหนดที่นัดรับปืนคือวันนี้ พอเข้าไปถึงร้านยอดการช่างถามถึงปืนที่ส่งซ่อม ทางร้านบอกว่ายังไม่เสร็จ  เซ็งเลยครับ   ซ่อมครั้งแรกก็ไม่ดี     พอส่งซ่อมอีกครั้งก็ทำไม่เสร็จตามกำหนด  แถมบอกว่าเขาสั่งห้ามจ่ายปืน ให้โทรมาถามอีกครั้งในวันพุธนี้ว่าเสร็จหรือเปล่า  ถ้าปืนซ่อมเสร็จแล้วแต่บอกว่าเขาห้ามจ่ายปืนยังพอจะรับได้ 

[boon(เสือไบ)]

ถ้าสั่งชิ้นส่วนโดยตรงได้ ผมว่าไม่ควรนำปืนไปซ่อม เพราะอาจจะบานกว่าเก่า

[watch รักในหลวง]

ถ้าสั่งชิ้นส่วนโดยตรงได้ ผมว่าไม่ควรนำปืนไปซ่อม เพราะอาจจะบานกว่าเก่า

ขอบคุณครับพี่สำหรับคำแนะนำครับ ผมเอาตัวล็อคแม็กกาซีนท่ทางร้านเขาทำขึ้นมาใหม่เป็นเหล็กแล้วเวลาใช้งานยิงไป 12 นัด แล้วเขี้ยวมันหัก ไปให้เขาซ่อมครับ  ไม่ได้ทำอะไรกับตัวปืน เพียงแต่ทางร้านให้ทิ้งปืนไว้กับเขาเพื่อที่เขาจะได้ทดลองได้ครับว่าพอดีหรือต้องแต่งอะไหล่ตัวนี้แบบไหนบ้างครับ  ถ้าอะไหล่ต้วจริงได้มาจากทางเทารัส ก็คงรีบเปลี่ยนไปใส่อะไหล่แท้แทน ส่วนอะไหล่ตัวที่ทำเทียมขึ้นมาคงเก็บไว้เป็นอนุสรณ์เกี่ยวกับการบริการของร้านค้าและตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทย (เอามาห้อยคอก็น่าจะดีครับ) จะได้จำได้ตลอด

ปล. ต้องรอลุ้นอะไหล่จากเทารัสด้วยครับ เพราะตอนที่ผมส่งเมล์ไปขอซื้ออะไหล่ ผมแจ้งรายการที่ต้องการไปดังนี้
1. สกรูของศูนย์หน้า จำนวน 2 ตัว
2. ศูนย์หน้า จำนวน 2 ตัว (เพราะอยากเอามาทำศูนย์หน้าแบบไฟเบอร์ออฟติกครับ แต่ถ้าไม่มีอะไหล่มาผมไม่มีทางเอาศูนย์หน้าเดิมๆไปทำแน่นอนครับ)
3. ตัวล็อคแม็กกาซีน จำนวน 3 ตัว (เพราะกลัวจะเจอปัญหานี้อีก เลยต้องขอสต๊อกไว้บ้าง และอยากเอาะไหล่ตัวนี้ไปเป็นต้นแบบทำขึ้นมาใหม่จากอลูมิเนียมหรือสแตนเลส กัดแบบโดนเครื่อง CNC เลย)
4. สปริงในแม็กกาซีนแบบ 17 นัด จำนวน 2 อัน (เพราะแม็กหายาก เลยแยกได้อะไหล่ไว้เผื่ออนาคตครับ แต่คาดว่าคงไม่ใช่ในเวลาอันใกล้นี้ครับ)

ก็ต้องลุ้นตอนที่เขาส่งของมาถึงผมว่าเขาจะใจกว้างจัดมาให้ตามความต้องการขงผมหรือเปล่าครับ  ถ้าเขาจัดมาให้ตามที่ผมต้องการละก็ บ.เทารัสได้ใจผมไปอีกเยอะ (เฉพาะบ.เทารัสนะครับ ไม่ได้รวมถึงร้านค้า + ตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทย)  แต่ถึงเขาจะจัดส่งมาไม่ครบตามความต้องการของผม เขาก็ได้ใจผมไปมากกว่าร้านค้า + ตัวแทนจำหน่ายในเมืองไทยละครับ

[watch รักในหลวง]

วันนี้โทรไปสอบถามที่ร้านยอด เขาแจ้งว่าต้องโทรไปถามวันพุธ เพราะวันนี้เขาไม่ให้จ่ายปืน แต่จริงๆแล้วน่าจะยังไม่ได้ทำมากกว่าครับ

[มะขิ่น]

เรื่องอื่นผมไม่ทราบนะครับ ............

แต่ตามประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉินฯ ห้ามทำการเคลื่อนย้ายอาวุธในเขตที่ประกาศถึงวันอังคารที่ 1 ก.ย.52 ...............หลังจากนั้นเคลื่อนย้ายอาวุธได้.......................

[Choro - รักในหลวง]

Dear  Leonardo Sperry , Export Department
 
     Thanks for your help. But I would like to order spare parts directly from you. Because I have very bad experience with your representative in Thailand. He not attempt to service customers. When I call to ask the parts that I needed. He told me to call the gun shop that I buy my gun . And he told to me that he sold only gun not sold any spare parts for gun .

 ขายแต่ปืน ไม่ขายอะไหล่  คิดได้ไงฟ่ะ

[watch รักในหลวง]

เรื่องอื่นผมไม่ทราบนะครับ ............

แต่ตามประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉินฯ ห้ามทำการเคลื่อนย้ายอาวุธในเขตที่ประกาศถึงวันอังคารที่ 1 ก.ย.52 ...............หลังจากนั้นเคลื่อนย้ายอาวุธได้.......................

มันไม่ได้อยูที่ประเด็นเรื่องประกาศ พ.ร.ก.ฉุกเฉินฯ ซิครับพี่ เพราะร้านนัดรับวันเสาร์ที่ผ่านมา ถ้าผมไปถึงแล้วร้านแจ้งว่าทำเสร็จแล้วแต่จ่ายปืนไม่ได้อันนี้ก็เข้าใจครับ  แต่พอไปถึงร้านบอกว่ายังไม่เสร็จอันนี้เข้าใจยากหน่อยครับ หรือเพราะว่าเป็นงานซ่อมจากงานที่ทำแล้วใช้ไม่ได้ ซึ่งไม่ได้เงินเลยดองงานเอาไว้ก่อน และพอสอบถามถึงอะไหล่ตัวเดิมๆเลยก็ว่าจะขอกลับมาด้วยก็ตอบไม่ได้ว่าอยู่กับใคร

[มะขิ่น]

ในความหมายของผม หมายถึงว่า เขาอ้างเรื่องการเคลื่อนย้ายอาวุธไงครับ ..............

ถ้าจริงๆยังทำไม่เสร็จก็สมควรด่าครับ...............

[watch รักในหลวง]

ยังติดใจไม่หายเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันแบบตลอดชีพของเทารัส วันนี้เลยอีเมล์ไปถามอีกรอบและก้มีคำตอบกลับมาจนได้ครับ

De: Watch w. [mailto:watcharapongw@hotmail.com]
Enviada em: segunda-feira, 31 de agosto de 2009 06:47
Para: leonardo sperry
Assunto: Spare parts of PT 24 / 7 Pro.

Dear  Leonardo Sperry , Export Department.
 
          Please let me know when you deliver spare parts to me. Because I will contact to  local gunsmithing  for an appointment to change gun parts.
          โปรดแจ้งให้ผมทราบเมื่อคุณส่งอะไหล่มาให้ผม เพราะผมจะติดต่อไปช่างซ่อมปืนภายในท้องถิ่นเพื่อนัดหมายการเปลี่ยนอะไหล่ปืน

Thank You.

Mr. xxxxxxxxxxxxxxxxx
xxx Moo x, Rama x road,
xxxxxx, xxxxxxxx,
Bangkok, xxxxx
THAILAND

PS. Please describe about The Taurus Unlimited Lifetime Repair Policy ™ for taurus guns in Thailand. Because of my case made  taurus's customers in Thailand  have questions about this policy. And assistance of representative in Thailand.
ปล. กรุณาอธิบายเกี่ยวกับนโยบายการรับประกันแบบไม่จำกกัดอายุ สำหรับปืนเทารัสในประเทศไทย เพราะกรณีของผมทำให้ลูกค้าเทารัสในประเทศไทยมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้ และความช่วยเหลือของตัวแทนในประเทศไทย

-----------------------------------------------------------

ทางเทารัสตอบกลับมาดังนี้

From: leonardo sperry
To: Watch w.
Sent: Monday, August 31, 2009 7:09 PM
Subject: RES: Spare parts of PT 24 / 7 Pro.

Dear Watcharapong xxxxxxxxxxxxxxx,

Thank you very much for your e-mail today.

According to your request, we would like to inform you that our Production area is preparing the spare parts of your Pistols model PT 24/7 PRO to be sent to you this week still. As soon as we have more information, we will be confirming the tracking number and estimated delivery time.
ตามคำขอของคุณ เราต้องการแจ้งให้ทราบว่าฝ่ายการผลิตของเราการเตรียมอะไหล่ปืนพกของคุณรุ่น PT 24/7 PRO จะส่งถึงคุณในสัปดาห์นี้ ทันทีที่เราได้ข้อมูลเพิ่มเติมเราจะแจ้งยืนยันหมายเลขพัสดุและประมาณเวลาที่จะส่งถึง


Regarding the Taurus Warranty, it is usually one year warranty after the customer purchases a handgun from our local representative. After that, the customer can contact the local representative to purchase directly the spare parts from them. The unlimited lifetime policy is only for the United States market and does not include the other countries around the world.
เกี่ยวกับการรับประกันของเทารัส  มักจะรับประกันหนึ่งปีหลังจากที่ลูกค้าซื้อปืนพกจากตัวแทนท้องถิ่นของเรา หลังจากนั้นลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนในการซื้อโดยตรงอะไหล่จากพวกเขา นโยบายการรับประกันแบบไม่จำกัดอายุเฉพาะตลาดสหรัฐอเมริกา และไม่รวมถึงประเทศอื่นๆทั่วโลก
If you need any further information, please do not hesitate to contact us.

Best regards,

Leonardo Sperry

Export Department

-----------------------------------------------------------

จบกันครับ หลังจากนั้นลูกค้าสามารถติดต่อตัวแทนในการซื้อโดยตรงอะไหล่จากพวกเขา  นี่ขนาดผมซื้อปืนมาเมื่อปลาย พ.ค. ปีนี้ ยังไม่ได้รับการบริการอะไหล่จากตัวแทนในประเทศไทยเลย  หากหมดระยะเวลา 1 ปีที่เขาแจ้งมาก็คงไม่ต้องหวังหาอะไหล่จากตัวแทนในเมืองไทยแน่ๆครับ