วิธีแก้กรณีลืมรหัสhotmail
ก่อนอื่นคุณต้องเข้าไปที่เว็บ
1.
http://support.msn.com/eform.aspx?productKey=hotmail&page=support_home_options_form_byemail&ct=eformts2. คุณต้องทำการกรอกข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้นทำให้คุณไม่สามารถเข้า hotmail ได้
3. หัวข้อแรก
1. Provide your Microsoft Passport Network sign-in information or personal e-mail address
- ช่อง Full Name: ใส่ชื่อที่คุณได้ทำการสมัครไว้กับทาง hotmail นะครับ
- ช่อง What e-mail address would you like a response sent to? ใส่e-mail ที่คุณต้องการจะติดต่อซึ่งอาจเป็น e-mail ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้นมาใหม่เพื่อแก้ไขปัญหานี้ก็ได้ หรือจะเป็น e-mail เก่าที่คุณเคยสมัครไว้อีกตัวหนึ่งก็ได้นะครับ
- ช่อง Primary e-mail address/member ID associated with the account you are inquiring about:
ใส่e-mail ที่เกิดปัญหาขึ้นนะครับ
4.หัวข้อที่สอง
2. So that we may better assist you, please provide as many details as possible about your issue
- What type of problem do you have?(Select the option that most closely matches your problem.Your selections enable us to quickly provide the most accurate response.)
ช่องแรกเลือก Connection/signin problem
ช่องที่สองเลือก Account temporarily unavailable
- Be specific when describing your problem. The details that you include enable us to promptly send you the most likely solution to your issue.
ระบุปัญหาที่เกิดขึ้นนะครับ (เขียนเป็นภาษาอังกฤษส่งไปนะครับ)
- What is the frequency of the problem?
เลือก first time
- How do you access your Hotmail account?
เลือก web interface[www.hotmail.com]
- What type of internet connection do you have?
เลือกชนิดอินเตอร์เน็ตที่คุณใช้
- Have you recently installed any new software (if you enter yes please add more comments in the text box above)?
เลือก Yes
กด submit เป็นอันเสร็จสิ้น
หมายเหตุ รอe-mailตอบกลับอีกภายใน 24 ชั่วโมง ถ้ายังไม่มีe-mail ส่งกลับมา ให้คุณส่ง Your Support Ticket Number โดยกรอกที่ช่อง *Be specific when describing your problem. The details that you include enable us to promptly send you the most likely solution to your issue. แล้วส่งกลับไปอีกครั้ง
