กระทู้คนใช้ศูนย์โตโยต้า

[renold]

เท่าที่สัมผัสมา เรื่องศูนย์บริการของโตโยฯ หลายที่บริการไม่ได้เรื่องเลยครับ(ทั้งๆที่สินค้าคุณภาพคับแก้ว)ทั้งฝ่ายขาย ฝ่ายบริการ(service)
1.ฝ่ายขาย ไม่ค่อยสนใจลูกค้า ทำเหมือนเราไม่มีปัญญาจะซื้อรถซะงั้นแหละ
2.ฝ่ายบริการ ทำงานตามบัตรที่ตอกลงเวลาเท่านั้น(เหมือนไม่มีใจ)มีที่ไหนพอจะหมดเวลาเลิกงานบอกหน้าตาเฉยว่าไม่มีเครื่องมือตั้งศูนย์ฯทั้งๆที่เป็นศูนย์ระดับจังหวัด
 มีหลายๆคนพูดว่า ที่สินค้าโตโยฯยอดขายเป็นรองยี่ห้ออื่น ไม่ใช่ว่าเกิดจากตัวสินค้า แต่เกิดจากการเอือมระอาบรรดาศูนย์บริการ ถ้าแก้ไขตรงจุดนี้ได้ รับรอง มาwin ทุกรุ่นครับ

[ozero++รักในหลวงมากค่ะ++]

จริงเลยค่ะ...เรื่อง0บริการเนี่ย เท่าที่ทราบมีคนด่ามากกว่าชม ก็เลยอยากรู้อ่ะค่ะ ว่าจะมีที่ไหนโดนใจ(ในทางที่ดี)บ้าง

อย่างตอนซื้อรถเนี่ย เซลล์คนที่ซื้อด้วยก็ปลิ้นมากค่ะ ทำตัวน่าสงสาร บอกว่าเดือนนี้ผมยังขายไม่ได้เลยซักคัน พี่ช่วยผมหน่อยนะครับ ไอ้เราก็ดันเป็นคนขี้สงสารซะด้วย ทั้งๆที่มีอีกที่นึงให้มากกว่านิดหน่อย สุดท้ายก็เลยตัดสินใจจองที่นี่ พอตอนหลังดันมารู้ความจริงจากความผิดพลาดของเซลล์ที่ดันยื่นกระดาษรายละเอียดรถที่จองเดือนนี้และขายโดยเซลล์คนนี้ เดือนที่จองรถเซลล์คนนี้ขายได้ 4คันอ่ะค่ะ....ดูสิ...แหล...มากกกกกก(และยังมีมากกว่านี้ค่ะ)

[soveat ชุมไพร]

จริงเลยค่ะ...เรื่อง0บริการเนี่ย เท่าที่ทราบมีคนด่ามากกว่าชม ก็เลยอยากรู้อ่ะค่ะ ว่าจะมีที่ไหนโดนใจ(ในทางที่ดี)บ้าง

อย่างตอนซื้อรถเนี่ย เซลล์คนที่ซื้อด้วยก็ปลิ้นมากค่ะ ทำตัวน่าสงสาร บอกว่าเดือนนี้ผมยังขายไม่ได้เลยซักคัน พี่ช่วยผมหน่อยนะครับ ไอ้เราก็ดันเป็นคนขี้สงสารซะด้วย ทั้งๆที่มีอีกที่นึงให้มากกว่านิดหน่อย สุดท้ายก็เลยตัดสินใจจองที่นี่ พอตอนหลังดันมารู้ความจริงจากความผิดพลาดของเซลล์ที่ดันยื่นกระดาษรายละเอียดรถที่จองเดือนนี้และขายโดยเซลล์คนนี้ เดือนที่จองรถเซลล์คนนี้ขายได้ 4คันอ่ะค่ะ....ดูสิ...แหล...มากกกกกก(และยังมีมากกว่านี้ค่ะ)

   ของผมไม่เคยเข้าศูนย์โตต้าสักที  แต่เจ้าดำลูกชายตัวโตเป็นอีสุสุ เรื่องศูนย์บริการแผนกต้อนรับใช้ได้ แผนกช่อมบำรุงผีมือถือว่าดาษๆ  เคยเอาเข้าศูนย์ในประกัน ขับออกมาฝาท้ายหลุดจากล็อคเปิดเองดังตึ้ม! ไม่อยากคิดว่าถ้ามีคนนั่งท้ายจะเกิดอะไรขึ้น  ถอยรถกลับไปด่าถึงในศูนย์เลยพวกรีบมาแก้ไขให้  แถมเปลี่ยนน้ำมันเครื่อง รถผมดันอืดกว่าเดิมอีก กรรมเวร  พอหมดโปรฟรีค่าแรง 10 ครั้งผมเอาเข้าเปลี่ยนน้ำมันเครื่องที่อู่ของรุ่นพี่  แกสั่งลูกน้องจัดการเป่าหน้าหม้อน้ำกับห้องเครื่อง  ฝุ่นงี้ฟุ้งกระจาย  ศูนย์มันไม่สนใจที่จะทำแบบนี้ให้พี่แกบอกว่างั้น  เอารถออกจากอู่พี่แก เปลี่ยนน้ำมันเครื่องหมื่นโล6.5ลิตร  กรองน้ำมันเครื่อง  ล้างรถพร้อม  1,700-  รถผมอย่างกะรถใหม่เหยียบคันเร่งนี่โดดอย่างกะม้าทีออกจากศูนย์นี่อย่างกะมันเอาน้ำมันเครื่องตราเต่าใส่ให้ผม

    สองยี่ห้อนี้ผมว่าจุดอ่อนอยู่ที่มันขายได้ดีในบ้านเราเลยไม่ง้อลูกค้าเท่าใดนักเพราะถือว่าผู้ใช้เยอะยังไงเรื่องศูนย์นี่มีรถให้ซ่อมไม่หวาดไม่ไหวอยู่แล้ว  ของผมพอหมดโปรฯเข้าอู่ที่ไว้ใจได้อย่างเดียวครับ 

  ส่วนศูนย์ที่ประทับใจสุดก็ มิตซู ครับ บริการดีมากๆ   

[birdwhistle...รักในหลวง]

ท่านสมชาย(ฮา) ครับ

สำหรับผมแล้ว เข็ดจนตายสำหรับศูนย์โตโยต้านนทบุรี สาขาในเมือง  เพราะ ตอนออกโคโรลล่า AE110 จากโตโยต้านนทบุรีสำนักงานใหญ๋รัตนาธิเบศร์แล้ว แรก  ๆ ผมก็เอาเข้าสาขาในเมืองนนท์นั่นแหละครับ เพราะใกล้ที่ทำงานผมมากที่สุด ตอนนั้นยังไม่มีศูนย์โตโยต้าธนบุรีสาขาเชิงสะพานพระรามเจ็ด(วงศ์สว่าง)

วันหนึ่งในช่วงเวลารับประกัน ประมาณกลางปี 2541 ผมรู้สึกว่าเครื่องสั่นมาก ที่จริงพัดลมระบายความร้อนแอร์มันสั่น  พอเอาเข้าศูนย์ในเมืองนนท์แป๊บเดียว ช่างบอกว่าเสร็จแล้ว รถผมก็ไม่สั่นอีก  ผมใช้ไปอีกเกือบสัปดาห์นึง จนวันอาทิตย์ ผมเปิดกระโปรงเช็คห้องเครื่องผมใช้ผ้าชุบน้ำเช็ด ๆ ไปก็เห็นขั้วต่อสายพัดลมมันหลุด ทีแรกก็นึกว่าตัวเองมือซนไปเกี่ยวมันหลุด ก็เลยจัดการเสียบกลับเข้าไปใหม่ จนวันจันทร์เช้าขับไปทำงาน พอคอมเพรสเซอร์แอร์ทำงานมันก็สั่นอีก  ทีนี้ผมพอรู้แล้วว่า วิธีแก้ของช่างที่ศูนย์ในเมืองนนท์ก็คือ ดึงสายไฟออกซะเลยจะได้ไม่สั่น มักง่ายดีแท้ มันคงคิดว่า รถยังใหม่ ๆ  พัดลมใหญ่ตัวเดียวน่าจะพอ

ผมขับไปศูนย์โตโยต้านนท์ รัตนาธิเบศร์ แล้วเล่าให้เขาฟังทั้งหมด ช่างมายืนดูกัน 2 คน แล้วก็บอกว่า ใบพัดมันหักไปใบหนึ่ง มันจึงสั่น ตกลงเคลมใบพัดของพัดลมแอร์เพราะรถยังอยู่ในประกัน 50000 กม.หรือ 3 ปี  นับแต่วันนั้นจนวันนี้ จนผมออกโตโยต้าคันใหม่จากศูนย์โตโยต้าธนบุรี โดยคันเดิมผมให้ลูกชายเอาไปใช้ ผมไม่เคยเอารถเข้าศูนย์โตโยต้านนทบุรีสาขาในเมืองนนท์อีกเลยครับ

 

[sig_surath7171]

เคยใช้รถ Toyotal Altis 1.8 G ใช้ๆไป หน้าปัดโชว์ VSC สีแดงๆกระพริบตลอดเอา เอาไปศูนย์ ใช้เครื่องสแกนอยู่พักใหญ่ ช่างมาบอกผมว่ากล่องเสีย พี่ เปลี่ยนใหม่ละกัน xx,xxx บาท
ออกจากศูนย์ แวะอู่ขาประจำ ช่างถอดกล่องออกมาดู เอาพัดลมเป่าฝุ่น เอาน้ำยาล้างแผงวงจรอิเลคโทรนิคล้าง ประกอบใหม่เข้าที่ อาการหายไป


มีคนเล่าให้ฟังว่า น้ำมันเครื่อง แกลลอนตราโตโยต้า คือ เชลล์ผลิตให้ครับ เข้าไปเปลี่ยนถ่ายน้ำมันเครื่อง ถูก+ ค่าบริการ ค้าน้ำมันเครื่อง + vat 7% อีกที
ซื้ออะไหล่บางตัว ก็ซื้อที่ศูนย์บ้างครับ ผมชอบใช้บริการจากอู่ข้างนอกครับ มีฝีมือและรู้เรื่องรถไม่แพ้ช่างศูนย์เช่นกัน
ไช่ว่าเอารถเข้าศูนย์แล้วได้รับการซ่อมหรือได้รับการดูแลรักษาตรงจุดเสมอไป

เอารถเข้าศูนย์ อาจได้ 0 ครับ (สูญ เสีย) 

[PU45™]

         ต้องเข้าใจก่อนว่า ช่างประจำศูนย์บริการ (ทุกแห่งทุกยี่ห้อ) คือช่างที่ได้รับการล้างสมองให้ขายอะไหล่

         มีหน้าที่ขันน๊อตเพื่อเปลี่ยนๆๆๆๆๆเท่านั้น ....... ส่วนอื่นสมองตายหมดแล้ว ปรับปรุงแก้ไขไม่เป็นหรอก

[soveat ชุมไพร]

         ต้องเข้าใจก่อนว่า ช่างประจำศูนย์บริการ (ทุกแห่งทุกยี่ห้อ) คือช่างที่ได้รับการล้างสมองให้ขายอะไหล่

         มีหน้าที่ขันน๊อตเพื่อเปลี่ยนๆๆๆๆๆเท่านั้น ....... ส่วนอื่นสมองตายหมดแล้ว ปรับปรุงแก้ไขไม่เป็นหรอก

+1ให้ลุงปูครับ  แม่นเหมือนตาเห็น  

[Sundance]

อู่ Honda บางพลีดี่สุดเท่าที่พบมา

[Daimyo]

         ต้องเข้าใจก่อนว่า ช่างประจำศูนย์บริการ (ทุกแห่งทุกยี่ห้อ) คือช่างที่ได้รับการล้างสมองให้ขายอะไหล่

         มีหน้าที่ขันน๊อตเพื่อเปลี่ยนๆๆๆๆๆเท่านั้น ....... ส่วนอื่นสมองตายหมดแล้ว ปรับปรุงแก้ไขไม่เป็นหรอก

จริงๆก็สอนนะครับ.....ปากเปียกปากแฉะ......เก่งแล้วก็ออกไปทําเอง....

ผมยังคิดเลยว่า......ถ้ายังไม่ดีขึ้น....ว่าจะนิมนต์หลวงพ่อมาเสกนํามนต์ให้กินกันตอนจบหลักสูคร...เผื่อดีขึ้นบ้าง...

[PU45™]

จริงๆก็สอนนะครับ.....ปากเปียกปากแฉะ......เก่งแล้วก็ออกไปทําเอง....
ผมยังคิดเลยว่า......ถ้ายังไม่ดีขึ้น....ว่าจะนิมนต์หลวงพ่อมาเสกนํามนต์ให้กินกันตอนจบหลักสูคร...เผื่อดีขึ้นบ้าง...

                  อย่างที่น้าอ้วนว่าไว้ครับ ..... จริงๆแล้วก็รู้อยู่ ทำได้ทุกอย่าง แต่เฉพาะคนที่มีความสัมพันธ์ใกล้ชิด

                  สนิทสนมหรือขาประจำ (ที่ทิปหนัก) เท่านั้น ....... แล้วท่านจะได้ในสิ่งที่ปราถนา (ไม่รู้ว่าคุ้มหรือเปล่า)

[SOAP47 รักในหลวง]

เคยเดินเข้าไปดู ที่ ช่างทำงาน เช่นกล่องเครื่ืองมืออะไรอย่างนี้เห็นแล้ว ผมหนาวๆร้อนๆ ไม่เป็นระเบียบเลย เอารถเข้าเช็คทีไร ต้องตรวจดู โบลท์ น็อต สกรูเป็นประจำ ว่าใส่มาครบหรือเปล่า

[naisomchai]

ท่านสมชาย(ฮา) ครับ

สำหรับผมแล้ว เข็ดจนตายสำหรับศูนย์โตโยต้านนทบุรี สาขาในเมือง  เพราะ ตอนออกโคโรลล่า AE110 จากโตโยต้านนทบุรีสำนักงานใหญ๋รัตนาธิเบศร์แล้ว แรก  ๆ ผมก็เอาเข้าสาขาในเมืองนนท์นั่นแหละครับ เพราะใกล้ที่ทำงานผมมากที่สุด ตอนนั้นยังไม่มีศูนย์โตโยต้าธนบุรีสาขาเชิงสะพานพระรามเจ็ด(วงศ์สว่าง)

วันหนึ่งในช่วงเวลารับประกัน ประมาณกลางปี 2541 ผมรู้สึกว่าเครื่องสั่นมาก ที่จริงพัดลมระบายความร้อนแอร์มันสั่น  พอเอาเข้าศูนย์ในเมืองนนท์แป๊บเดียว ช่างบอกว่าเสร็จแล้ว รถผมก็ไม่สั่นอีก  ผมใช้ไปอีกเกือบสัปดาห์นึง จนวันอาทิตย์ ผมเปิดกระโปรงเช็คห้องเครื่องผมใช้ผ้าชุบน้ำเช็ด ๆ ไปก็เห็นขั้วต่อสายพัดลมมันหลุด ทีแรกก็นึกว่าตัวเองมือซนไปเกี่ยวมันหลุด ก็เลยจัดการเสียบกลับเข้าไปใหม่ จนวันจันทร์เช้าขับไปทำงาน พอคอมเพรสเซอร์แอร์ทำงานมันก็สั่นอีก  ทีนี้ผมพอรู้แล้วว่า วิธีแก้ของช่างที่ศูนย์ในเมืองนนท์ก็คือ ดึงสายไฟออกซะเลยจะได้ไม่สั่น มักง่ายดีแท้ มันคงคิดว่า รถยังใหม่ ๆ  พัดลมใหญ่ตัวเดียวน่าจะพอ

ผมขับไปศูนย์โตโยต้านนท์ รัตนาธิเบศร์ แล้วเล่าให้เขาฟังทั้งหมด ช่างมายืนดูกัน 2 คน แล้วก็บอกว่า ใบพัดมันหักไปใบหนึ่ง มันจึงสั่น ตกลงเคลมใบพัดของพัดลมแอร์เพราะรถยังอยู่ในประกัน 50000 กม.หรือ 3 ปี  นับแต่วันนั้นจนวันนี้ จนผมออกโตโยต้าคันใหม่จากศูนย์โตโยต้าธนบุรี โดยคันเดิมผมให้ลูกชายเอาไปใช้ ผมไม่เคยเอารถเข้าศูนย์โตโยต้านนทบุรีสาขาในเมืองนนท์อีกเลยครับ

โอ้... ฟังแล้วเสียวไส้เหมือนกันครับ...

นายสมชายมีนสัยส่วนตัวชอบเอาควักกล้องถ่ายรูปถ่ายโน่นถ่ายนี่ เข้าศูนย์ทีไรก็ชอบเดินไปถ่ายรูปใต้ท้องรถยนต์ของตัวเอง... คราวหน้าจะพยายามถ่ายให้ติดหน้าติดตาช่างที่ทำรถนายสมชายด้วยครับ...

สำหรับที่ศูนย์วงศ์สว่างฯ นายสมชายเคยขับรถเข้าไป เขาถามว่านัดก่อนหรือเปล่า... พอตอบว่าไม่ได้นัด เขามักนัดรับรถข้ามคืนเลยครับ ส่วนโตโยต้านนท์สาขาท่าน้ำมักได้ทำทันทีหากมี Bay ว่างอยู่... ซึ่งอาจเป็นได้ว่าเพราะคนเขาหนีกัน เลยยังมี Bay ซ่อมรถว่างอยู่ทุกครั้ง ทั้งที่ศูนย์นี่เล็กมาก...

[PU45™]

            เคสของน้านกหวีดกะลุงสมชาย(ฮา มั่กๆ) อ่านแล้วรู้สึกสงสารเจ้าดีลเลอร์จังเลย (หรือนโยบายแก)

[som36]

         ต้องเข้าใจก่อนว่า ช่างประจำศูนย์บริการ (ทุกแห่งทุกยี่ห้อ) คือช่างที่ได้รับการล้างสมองให้ขายอะไหล่

         มีหน้าที่ขันน๊อตเพื่อเปลี่ยนๆๆๆๆๆเท่านั้น ....... ส่วนอื่นสมองตายหมดแล้ว ปรับปรุงแก้ไขไม่เป็นหรอก

         ตามที่น้าปู ว่าเป๊ะ  ผิดกันเล็กน้อยตรงที่ น้าปูเรียก " เด็กๆ ในศูนย์ " ว่าช่าง  ฝีมือขนาดนี้ เรียกช่างไม่ได้ครับ
         บางท่านโชคไม่ดี  เข้าศูนย์เจอเด็กฝึกงาน  งานเข้าไม่รู้เรื่อง  เกลียวแท๊งเครื่อง ยังสามารถขันรูด หวานได้
         ฝีมือจริงๆ  ตั้งใจทำให้รูดยังยาก  ระดับเทพจริงๆ

[PU45™]

                  ขอบคุณครับ ลุง som36  .......  คงไม่ใช่ สมรังสี นะ  .....